правила коммуникации, советы и упражнения

Доброго времени суток! С вами Людмила Редькина, и мы сегодня изучаем важнейшую функцию человека. Без чего человек будет не человек? Без чего теряется большая часть информации вокруг нас? Без чего особенно женщина не может прожить и дня? Конечно, без общения! Общение помогает нам развиваться, умнеть и удовлетворять все потребности. Даже, извините, в туалет в незнакомом городе не сходишь, если не узнаешь, где он находится. Чего уж там говорить о потребности в признании или уважении, если человек не будет общаться?! Итак, в этой статье говорим о том, как правильно общаться с людьми, и что мы получаем в процессе коммуникации.

Что дает умение общаться с людьми

Общение с людьми – это уже настолько изъезженная тема, кажется, что уже можно по ней сказать. Действительно, начиная с 20 – 30-х годов XX века было написано множество трудов, книг и исследований по психологии общения. Но эта тема неиссякаемая и до сих пор до конца не изученная. Общество меняется, ценности меняются, общение видоизменяется. Мы поговорим о его пользе и корысти для нас любимых.

Джейн Остин однажды сказал замечательную фразу: “Самая скучная и избитая тема может приобрести значительность при надлежащем искусстве собеседника”. Итак, зачем общаться? Что нам дает умелое общение?

Человек не может жить в одиночку. Даже люди с психическими отклонениями, например, с биполярным расстройством или паранойей, не могут длительно находиться без обмена информацией с самим собой или окружающими.

Общительность – это еще не залог успеха в жизни, но немаловажная его часть. Почему в современном обществе предпочтение отдают коммуникабельным людям? Они умеют общаться, находить подход, решать разные задачи. Есть и другая сторона медали – когда человека не остановишь ни за какие коврижки, если он добрался до микрофона или попал в центр внимания. И это не умение общаться, а болтливость.

Умение коммуницировать дает новые возможности, вы взамен получаете:

• новые и полезные знакомства;
• известность – при условии, что будете попадать в объектив;
• новые знания;
• опыт;
• новые идеи – в общении с разными людьми вы принимаете их манеры поведения и потом додумываете что-то свое;
• уважение;
• развитие – как минимум вы учитесь выражать свои мысли;
• учитесь формировать свою оценку и мировоззрение, вы видите достоинства и недостатки людей и что-то перенимаете от них, а что-то отрицаете.

Учиться общаться важно и нужно, чтобы как-то приконнектиться к человеку. Чтобы не нагонять тоску, а излучать позитив и энергию. Ведь именно такие собеседники пользуются спросом. Ну об этом немного позже.

Психология общения: правила

Чтобы стать хорошим собеседником, нужно знать, как правильно разговаривать с людьми. Как стать общительным и интересным человеком, читайте по ссылке, а ниже внимайте правилам, помогающим выстраивать коммуникацию.

1. Проявляйте искренность и интерес к собеседнику. Ничего так не располагает человека, как ваш неподдельный интерес к его жизни (при условии, что человек вас допускает к этой информации).
2. Чаще улыбайтесь. Улыбка – это флаг корабля и общения, и взаимоотношений и счастья в жизни. Психологические исследования это подтверждают: чтобы люди тянулись к тебе, нужно улыбаться, так как улыбающиеся люди кажутся более привлекательными. Излучайте позитив, смейтесь, шутите. Кстати, научиться красиво и остроумно шутить можно здесь.
3. Называйте по имени. Помните, что имя для человека – это постоянные звуковые волны, которые на него воздействуют в течение всей жизни, он привыкает к ним, и они становятся самым приятным для его слуха. Называя имя собеседника в общении, вы подчеркиваете его индивидуальность и яркость его личности.
4. Научитесь слушать. Чтобы установить контакт и быть услышанным, сначала научитесь слушать собеседника. Внимание к его речи – мощный инструмент контроля и воздействия. Уточняйте, задавайте вопросы, проявляйте эмоции, тогда вас воспримут как хорошего собеседника.
5. Говорите на его темы. У каждого человека есть свой “якорь” – топ-тема разговоров. Так вот, если вы ее “нащупаете”, то считайте себя красавчиком! Поговорите об интересах собеседника, глядишь, чему-то новому научитесь.
6. Показывайте собеседнику, что вы для него важны. Это нужно делать искренне или не делать никак. Искренность – основное условие для хорошего общения. Честно хвалите собеседника и умеренно подчеркивайте его хорошие стороны, иначе это будет попахивать лестью.

Как научиться общаться с людьми, чтобы они к тебе тянулись

Душой компании дано быть не каждому. Если ты интроверт, например, вряд ли тебя впечатлит перспектива быть всегда в центре внимания. Но это не мешает тебе учиться красиво говорить и правильно выражать свои мысли. Чтобы быть востребованным собеседником, чтобы тебя уважали, считались с твоим мнением (именно этого хотят ВСЕ люди), помни о некоторых нюансах.

Советы

1. Не навязывайся и не навязывай свое мнение. Насильное навязывание вызывает только отрицательные эмоции. К тебе с таким поведением будут относиться настороженно. Кому же захочется подвергать сомнению свое же мировоззрение после твоего “правильного” мнения?!
2. Принимай людей разными. Все не обязаны быть такими, как ты, и думать, как ты. Да, иногда так бывает! Научись уважать чужое мнение.
3. Учись и познавай мир. Лучший способ развиваться, чтобы поддержать любую тему разговора, – это чтение книг. Когда ты прослывешь начитанным, эрудированным и разносторонним, тогда многие захотят с тобой поговорить, чтобы узнать что-то новое, просто поболтать. Вот тут и наступит твой звездный час, но сильно не звездись, а учись из всего извлекать пользу.
4. Развивайся в своих интересах. Это хобби, места посещения, путешествия и так далее. Это поможет в любом общении чувствовать себя на высоте, так как ты сможешь делиться своим опытом, высказывать мнение и оценки (что характеризует тебя как зрелую личность с критическим мышлением).
5. Не пытайся понравиться всем. Насильно мил не будешь. невозможно быть милым и хорошим всему миру. Ты не пушистый белый медведь, вызывающий умиление. Даже Далай Лама – известнейший дипломат и духовный наставник буддистов и то вызывает у некоторых отвращение и презрение.
6. Прими себя. Или полюби. Принятие себя, уважение к своим достоинствам и стремление победить свои недостатки – выигрышный билет в любой лотерее жизни… Больше сказать нечего.
7. Следи за собой. Если у тебя есть амбиции на роль лидера в коллективе, даю ссылку на отличную статью Павла Бутора с эффективными советами, которые работают всегда и везде.

При всем этом важно освобождаться от злости и зависти – эти качества загубят даже хорошие мотивы вашего общения. А люди это хорошо чувствуют.

Правильная невербалика

Памятки по невербалике общения ты найдешь легко. Здесь опишу важные моменты, которые помогут эффективно общаться:

• смотрите в глаза собеседнику не более 10 секунд, превышение времени свидетельствует о настойчивости или давлении;
• старайтесь переводить взгляд не ниже подбородка, иначе собеседник подумает, что у него что-то не в порядке;
• следите за своей мимикой, чтобы не показать презрения или недовольства во время разговора, даже если собеседник вам неприятен;
• при разговоре избегайте скрещивания рук и ног, чтобы собеседник чувствовал вашу искренность, а не закрытость;
• плавно жестикулируйте, ладони оставляйте раскрытыми, это тоже раскрытая поза, которая говорит о том, что вам можно доверять;
• ваша улыбка даже в сложных ситуациях свидетельствует о спокойствии и уравновешенности, а к таким сильным людям тянутся многие.

Упражнения

Общаться с людьми, которые тебя раздражают, – это нужно еще постараться. Поэтому начни обучаться этому еще дома, сидя на комфортабельном диванчике. Представляю несколько упражнений, которые помогут дать отпор наглому, без стеснения и боязни пообщаться с незнакомцем, а также наработать опыт коммуникации на любую тему.

1. Говорим со стулом – старайся каждый день разговаривать с неодушевленным предметом, например, со стулом. Если ты усмехаешься, то зря. Разговаривать со стулом не так то легко, как ты думаешь. Это аналог тренинга, попробуй начать разговор с последних новостей, постоянно меняя темы, но на каждой остановись не менее 5 минут. Ты научишься выражать свои мысли связно.
2. План на незнакомцев – определи для себя план: каждый день начинать разговор с 5 незнакомыми людьми. Темы могут быть разнообразными: заведи разговор о качестве продукта с продавцом, помоги бабушке перенести сумки и поговори о ценах ну и прочие.
3. Память и внимание – основа эффективного общения. Тренируй свою память запоминанием разных мелочей: во что был одет прохожий, что у тебя вчера было на завтрак, как прошли прошлые выходные, какого цвета глаза последних 5 человек, с которыми был разговор.
4. Комплименты – успешный человек за словом в карман не полезет. Развивай меткость фраз и подход к людям с помощью комплиментов. Возьми за правило каждый день 5 разным людям делать комплименты.
5. Перевоплощение – упражнение для повышения самооценки в общении. Представь любимого героя или актера, певца, его походку, мимику, слова (без ругательств желательно). И старайся при каждом общении копировать своего кумира. Так постепенно ты выработаешь свой стиль общения.

Книги

Грамотное общение сейчас в цене. Уже начиная со школьной скамьи дети быстрее впитывают приложения на смартфонах, чем грамотность общения, да хотя бы элементарное выражение своих мыслей. Поэтому в наш техногенный век важно не забывать читать книги. Пользуйтесь подборкой полезных книг:

1. Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
2. Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
3. Джек Шафер “Включаем обаяние по методике спецслужб”.
4. Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
5. Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
6. Роберт Чалдини “Психология влияния”.
7. Ларри Кинг “Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно”.

Тренинг

Я остаюсь верна своей фразе о том, что нет ничего лучше, как отрабатывать навыки на практике. Навык эффективного общения тоже нужно оттачивать, отрабатывать, практиковать. Для этого нужен человек, которому ты будешь подотчетен. Именно с целью развития людей разработан отличный курс “Эффективное общение”, ведущим которого является известный практик психолог Олег Калиничев.

После этого курса ты сможешь управлять своими эмоциями и не позволять управлять другим собой. Научишься радоваться и получать позитив ежедневно. Отработаешь навык влияния на свое окружение, вежливо отказывать и справляться с проблемными моментами.

Заключение

Обучение правильному и эффективному общению поможет тебе достигать много положительного и полезного. Помни о том, что это навык, который можно развить и отработать.

1. Помни о правилах общения, чтобы не попасть в неприятную ситуацию в незнакомой обстановке.
2. Принимай правильную позу, чтобы показать свою заинтересованность в обмене информацией.
3. Развивайся, тогда все навыки коммуникации закрепятся сами собой.

Эффективное общение требует немного навыков коммуникации. Я желаю вам личностного развития. Если статья понравилась, обязательно жду комментариев, а также жми кнопочку “Поделиться”. До новых встреч!

С Уважением, Людмила Редькина

Правила общения со взрослыми, особенности и формы общения

Процесс воспитания полностью базируется на постоянном общении ребенка с родителями, его сверстниками и окружающими. Правила общения со взрослыми, усвоенные с детства, помогают многим детям вырасти культурными и дружелюбными людьми.

Едва появившись на свет, ребенок начинает общаться со своими родителями, осваивать первые навыки коммуникативного взаимодействия, благодаря которым он может вырасти всесторонне развитой личностью.

Основные принципы и формы общения детей со взрослыми

Существует несколько основополагающих принципов, в зависимости от которых строится полноценное общение ребенка со взрослым:

• частые проявления инициативы по привлечению внимания к своим действиям;
• активные просьбы, призывающие взрослых принять участие в его делах;
• особая чувствительность к оценкам и суждениям взрослого, копирование его поведения, понимание отличий между одобрением, похвалой и осуждением;
• открытость и эмоциональность в отношении с взрослым;

Интенсивное применение речевых навыков при взаимодействии взрослых и маленьких детей способствует не только развитию речи ребенка, но и улучшению его мыслительной деятельности, а также логической составляющей всего процесса коммуникации.

Согласно концепции общения, разработанной известным советским психологом М. И. Лисиной, поясняющей механизмы генезиса коммуникативной деятельности, свойственного маленьким детям, в дошкольном возрасте выделяют две формы:

1. Внеситуативно-познавательную, которая развивается в течение первых 4 лет. Обусловлена теоретическим сотрудничеством со взрослым, восприятием его как надежного источника информации об окружающем мире.
2. Внеситуативно-личностную, содержанием которой является человеческий социум. Взрослый в нем предстает как целостная личность, подчиняющаяся социально-нравственным нормам и пользующаяся своими знаниями и умениями.

Для дошкольного возраста характерны изменения в мотивах, содержании и средствах общения. К особенностям общения со взрослыми, в этот период можно отнести вне ситуативные формы и начинающие преобладать речевые средства.

Мыслительный фактор, совместная деятельность и полноценное речевое общение способствуют стимуляции психического развития ребенка. Помогают ему правильно строить предложения при обращении к друзьям, родителям и различным людям.

Детские правила общения со взрослыми

Одними из самых первых правил, которым родители обучают ребенка, являются правила приветствия. Освоив основы этикета в дошкольном возрасте, дети и в дальнейшем не будут испытывать трудностей в общении.

Они будут помнить, что:

1. Приветствуют людей следующими фразами: «Доброе утро!», «Добрый день» или «Добрый вечер!». Независимо от времени суток можно сказать человеку: «Здравствуйте!». Друзьям и близким родственникам обычно говорят: «Привет!».
2. Если люди, с которыми необходимо поздороваться, находятся на значительном расстоянии, кричать, подпрыгивать и размахивать руками нельзя. Следует просто вежливо кивнуть им, когда взгляды встретятся.
3. Приветствие должно быть вежливым и сопровождаться искренней улыбкой. Слова, сказанные небрежно или сухим тоном, могут обидеть человека.
4. Глаза во время приветствия опускать нельзя. В зависимости от обстоятельств, приветствие можно сопроводить легким поклоном, рукопожатием, кивком.
5. Если навстречу идет друг в сопровождении незнакомца, то приветствовать следует обоих.
6. Когда человек входит в комнату, в которой находится группа знакомых ему людей, здороваться с каждым не следует, нужно сразу приветствовать всех.
7. При встрече, первым должен подать руку тот, кто старше. А вот приветствовать первыми должны младшие старших, так же, как и мужчины — женщин.
8. Здороваясь, мужчина всегда встает. Исключение составляют больные и престарелые люди.

Особенное внимание уделяют изучению правил общения со взрослыми во время обеда, изучают нормы поведения за столом.

Ребенок должен обязательно знать, что:

1. Смеяться, разговаривать и раскачиваться на стуле во время принятия пищи нельзя.
2. Есть нужно беззвучно, чавканье недопустимо.
3. Большие куски прожевать трудно, их разрезают ножом, придерживая при этом вилкой. Если ребенок маленький, ему без помощи мамы не обойтись.
4. За столом обязательно пользуются салфетками — вытирают ими по необходимости, пальцы и губы.
5. Всегда следует благодарить тех людей, которые готовили еду и подавали ее на стол. Вежливое «Спасибо» будет принято ими с радостью.

Дети должны понимать, насколько опасно разговаривать во время еды. Когда во рту находится даже маленький кусочек пищи, ребенок его может вдохнуть.

Заключение

Дети, которые научились правилам общения со взрослыми всегда будут вежливы и обходительны. С ними будут охотно беседовать и дружить сверстники. Воспитанный ребенок не будет грубить или повышать на кого-либо голос. Не станет смеяться над теми, кто случайно споткнулся или упал, а сразу же предложит им свою помощь.

Видео об успешном общении

Классный час на тему: Правила общения

Тема  «Правила общения».

Задачи:

— познакомить учащихся с правилами речевого этикета;

— развивать речь, внимание, память;

— воспитание этических норм поведения, культуры взаимоотношений, развитие потребности хорошего тона, культуры взаимоотношений, уважения к ровесникам, старшим и младшим.

Оборудование:

— на доске запись пословиц:  «Красную речь красиво слушать», «Лошадь узнают в езде, а человека в общении», «Учись вежливости у невоспитанного», «Одно хорошее слово лучше тысячи слов ругани».

— рисунки по теме урока, каждому ребёнку на листках домашнее задание.

1. Объявление темы урока.

— Прочитайте пословицы, которые записаны на доске. Как вы их понимаете?

— Определите тему урока.

2. Работа по теме урока.

1. Беседа по теме.

— Вы уже знаете, что человек живёт в обществе. Его повсюду окружают люди: в семье, в школе, в театре и магазине. Для того чтобы всем было приятно разговаривать друг с другом, чтобы у вех ладились дела, и у каждого человека было всегда хорошее настроение, нужно соблюдать правила культурного поведения, правила общения. С самого детства надо осваивать науку общения, овладевать умением вести себя среди людей так, чтобы им было хорошо, приятно, удобно.

— Мы с вами часто разговариваем, но часто не задумываемся над тем, как мы говорим, что мы говорим, обижает ли это другого человека, а главное, мы с вами совсем не думаем над тем, что можем обидеть человека своим тоном или тем, как мы сидим или стоим.

— Как вы думаете, могут ли обидеть жесты, выражение лица человека?

В разговоре человек часто использует различную мимику (движение лица) и жесты (движения рук, ног, тела). Они могут о многом рассказать: с вниманием ли слушает один другого, нравится ли ему то, что говорит собеседник или вызывает гнев, раздражение, страх, удивление. Но не все жесты приятны. Есть жесты, которых нужно стараться избежать, потому что они показывают недоброжелательность человека, грубость и нежелание понять собеседника.

2. Работа с рисунком.

Рассмотрите рисунок №1.

— Что вы можете сказать о мимике разных лиц?

— Какое выражение лица тебе нравится? Почему?

— Какое выражение лица тебе не нравится? Почему?

— С кем из ребят приятней общаться?

— Посмотри ещё раз внимательно на рисунок и запомни жесты, которыми не надо пользоваться.

— Можно ли говорить о культуре речи тех учеников, которые обращаются друг к другу  по прозвищам и кличкам?

3. Чтение и обсуждение рассказа  А. Раскина «Как папу дразнили»

— Послушайте отрывок из рассказа, а затем выскажите своё мнение по поводу того, почему родители не смогли понять, о каких детях говорила на родительском собрании учительница?

…Однажды учительница сказала ребятам так:

— Я знаю, что у всех вас есть прозвища. Мне кажется, очень глупо дразнить человека за то, что у него очки, или за то, что он маленького роста. Почему вы так не уважаете себя и друг друга?  

Ребята обещали забыть свои прозвища. И некоторое время они держали слово.

А потом опять в классе можно было услышать: «Цыган», «Рыжий», «Толстый», «Очкарик».

Тогда Анастасия Николаевна приняла свои меры. Вот что она сделала.

На родительском собрании она сказала:

— Поговорим теперь об успеваемости ваших детей. Цыган успевает по всем предметам, но много разговаривает на уроках. Толстый – хороший математик. Но вот грамотность его меня беспокоит. Он делает много ошибок. Федура хорошо отвечает в классе, а домашние работы делает небрежно. Рыжий – лучший художник в классе, но ему надо больше читать вслух. Рёва-Корова плохо решает задачи. Я бы прикрепила их к Очкарику.

— Как вы думаете, родители поняли, о ком шла речь?

— Приятно ли родителям было слышать эти прозвища?

Как вы думаете, какое настроение было у родителей после этого собрания?

— Какие меры могли предпринять родители после всего услышанного?

— Что вы почувствовали?

— Какие выводы сделали?

4 Чтение и обсуждение стихотворения С. Михалкова «Сашина каша».

Живёт на свете Саша,

Во рту у Саши каша –

Не рисовая каша,

Не гречневая каша,

Не манка,

Не овсянка

На сладком молоке

             С утра во рту у Саши

             Слова простые наши –

             Слова простые наши

             На русском языке.

Но то, что можно внятно

Сказать для всех понятно,

Красиво,

         чисто,

                  ясно,

            Как люди говорят,

            Наш Саша так корёжит,

            Что сам понять не может:

            Произнести словечко –

            И сам тому не рад!

Он скажет:

«До свиданья!»

А слышится:

«До здания!»

           Он спросит:

           «Где калоши?»

          А слышно:

          «Это лошадь?»

          Когда он вслух читает,

          Поймёшь едва – едва:

          И буквы он глотает,

          И целые слова.

Он так спешит с налёта

Прочесть,

Спросить,

Сказать,

Как будто тонет кто-то,

А он бежит спасать…

           Он может, но не хочет

           За речью проследить.

           Нам нужен переводчик

           Его переводить.

— Понятно ли вам, о чём говорил Саша?

— Что нужно сделать Саше, чтобы его все поняли?

5. Мини-опрос.

— А сейчас мы проверим, насколько вы знаете правила речевого этикета.

* Как поступить, если вы замечаете, что ваш рассказ не интересен окружающим?

А) Немедленно прекратить рассказ, сменить тему или передать инициативу другому рассказчику.

Б) Ни в коем случае не прекращать рассказ, а сделать его более живым, интересным.

В) Остановиться и сделать замечание слушателям, чтобы не отвлекались.

* Можно ли, находясь в обществе, обсуждать внешность других людей?

А) Это недопустимо.

Б) Конечно, можно, особенно если она безупречна.

* Куда деть руки во время беседы?

А) Если в руках нет ничего, то можно взяться за плечо, локоть собеседника.

Б) Если в руках нет ничего, то они останутся свободно опущенными.

В) Если руки некуда деть, то лучше их скрестить на груди.

* Допустимо ли в обществе беседовать шёпотом?

А) Недопустимо, лучше уединиться и поговорить.

Б) Допустимо, если тема разговора – глубоко личная.

В) Допустимо сказать собеседнику шёпотом не более двух-трёх слов.

3. Закрепление. Основные правила речевого этикета.

— Для чего нужно осваивать науку общения?

— Что значит умение общаться?

Умение общаться – это, в первую очередь, умение вести беседу. Старайтесь внимательно слушать человека, с которым разговариваете. При этом старайтесь смотреть ему в глаза. Не выслушав до конца то, что ваш собеседник хочет вам сказать, не спорьте и не возражайте. Даже если вы с кем-то не согласны, никогда не повышайте голос, ведь криком никого не убедишь. Не прерывайте говорящего на полуслове, не отворачивайтесь, не зевайте. Если разговор слишком затянулся, а вы спешите по своим делам, можно вежливо извиниться и сказать, что вам, к сожалению, пора уходить, но вы с удовольствием продолжите этот разговор в следующий раз.

Запомни, что люди хотят общаться и дружить с теми, кто:

— часто улыбается, знает много интересных игр, историй;

— доброжелателен, не ссорится, не злится;

— умеет поделиться не только игрушками или конфетами, но и своим хорошим настроением;

— смело вступает за правду и сам старается не лгать;

— внимательно относится к другим, замечает их настроение;

— не обижается по пустякам, но и имеет чувство собственного достоинства, то есть уважает себя.

4. Домашнее задание.

Вспомни как можно больше добрых и ласковых слов.

Как ладить с людьми: правила общения

Материал обновлён 17.08.2019 в 21:24

Правила общения или как научиться ладить с людьми

На Земле живёт около 7,6 млрд человек, и каждый из них индивидуален. Тем не менее, нас всех сближает желание понравиться друг другу и поддерживать хорошие отношения. Это не означает, что мы обязательно должны разделять интересы и увлечения и быть лучшими друзьями. Как минимум, мы все хотим внимания и уважения со стороны.

Наше окружение играет огромную роль, так как оно способно сделать жизнь полной ярких эмоций и незабываемых событий. Поэтому необходимо научиться ладить с людьми. Это одновременно и просто, и сложно, но прийти к общему знаменателю возможно. Итак, 13 правил общения, чтобы научиться ладить с людьми.

1. Будьте хорошим слушателем

Первое важное правило общения с людьми — выслушайте собеседника. Все любят говорить о себе и осознавать, что их слова не разбрасываются впустую. Когда вы хотите начать свой монолог, важно выслушать другого человека, особенно если вы находитесь в группе людей. Не предавайтесь быстрым бессмысленным разговорам.

Для начала изучите ситуацию в компании: о чём они говорят? После этого станет ясно, как продолжить беседу. Вряд ли вам понравится, если вас перебьют на полуслове, поменяв тему разговора. Уважайте голос других людей.

Читайте также: 

1. 10 типов токсичных людей, которых стоит избегать
2. 7 невероятно полезных еженедельных привычек
3. 5 простых советов, как управлять гневом
4. Основные правила предпринимателя, советы от успешных бизнесменов

2. Будьте прямолинейны

Некоторые люди действительно не понимают намеков и не умеют читать язык тела. Говорите всё, как оно есть, без приукрашиваний.

3. Не пытайтесь изменить людей

Это не ваша работа. Как бы ни хотелось, но мы не можем поменять менталитет другого человека. Все хотят жить в соответствии со своими потребностями, желаниями, целями, а не слушать наставления посторонних.

В ваших силах только поменять своё отношение к людям. Если вам не по душе манера общения и поведения человека, то либо подстройтесь под него, либо оборвите с ним всякие контакты. Третьего не дано.

4. Сохраняйте чувство юмора

Хмурые люди навевают неловкость и напряжение. Важной нормой общения является улыбка, которая может помочь разрядить обстановку. Если кто-то дразнит вас, постарайтесь превратить это в шутку.

А если кто-то хмурится, улыбнитесь ему. Вспомните силу притяжения: хорошее притягивает хорошее, плохое притягивает плохое. Выбор делать вам.

5. Излучайте позитив

Не забывайте, что то, как вы проецируете свои чувства и эмоции, влияет на окружающих людей. Просто проанализируйте, как вы ведёте себя в окружении людей. Лучше не позволять себе сбрасывать своё плохое настроение тяжёлым грузом на других.

6. Делайте комплименты

Все любят комплименты, особенно когда они неподдельны. Настоящий комплимент искренен и лаконичен. Один комплимент за разговор — это хороший ориентир, по которому можно и нужно двигаться.

7. Не забывайте делать что-то для других

Быть добрым — это своего рода награда. Забота о других всегда порождает приятные эмоции не только у вас, но и у окружающих. Будь то скромный подарок в виде шоколадки или помощь перейти дорогу пожилой женщине.

8. Установите зрительный контакт

Когда мы смотрим человеку в глаза, мы заинтересованы в том, что он говорит. Очень важно, если при знакомстве вы не боитесь смотреть в глаза другому — это значит, что вам комфортно в компании этого человека.

9. Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам

Еще одно эффективное правило общения с людьми — это золотое правило нравственности, которое по-прежнему актуально. Мы никогда не пожелаем себе зла, поэтому желать его другим так же преступно, как самому себе.

Подумайте, какое отношение к себе вы хотите. Если хотите уважения, то проявляйте его по отношению к другому.

10. Не сплетничайте

Сплетни любят путешествовать и вскоре могут разрушить даже самую крепкую дружбу. Подумайте, есть ли смысл разговоров за спиной. Если вы хотите пожаловаться или выпустить пар, то скажите об этом человеку лично или же вообще ничего не говорите.

11. Поймите, что совершать ошибки — это нормально

На самом деле, умение понять и простить ведёт к крепкой и чистой дружбе. Судить кого-то за случайную ошибку, надеясь, что в то же время простят ваши прегрешения, — это нечестно.

Попробуйте принять извинения и встать на место другого — человек действительно намеревался вас обидеть, или это произошло нечаянно? Прощение является отличным способом показать людям, что вы разумный, мудрый, добрый человек.

12. Держите себя уверенно. Уверенность притягивает

Говорите чётко и спокойно, но не перестарайтесь: человек не должен сделать вывод, что вы всеми силами пытаетесь ему понравиться.

13. Умейте договариваться

Последний принцип общения заключается в умении договариваться людьми. Не с каждым мнением вы будете согласны, и это нормально. Не стоит избегать таких разговоров, где вы почувствуете непримирение во мнениях. Но и не нужно, однако, сразу прибегать к осуждающим строгим взглядам и крикам протеста.

Научитесь просто вести гражданский, вежливый спор, где каждый спокойно и рассудительно выскажет свою точку зрения. И всё же несмотря на то, что у вас могут быть разные представления о том, кто должен быть президентом, постарайтесь найти общую тему для разговора.

Используйте правила общения, которые указаны в этой памятке, и люди к вам потянутся.

Десять правил общения