Как научиться общаться с людьми легко, свободно, грамотно и интересно

Приветствую вас, дорогие читатели! Все мы нуждаемся в нормальном человеческом общении. Тревожный факт, о котором заявляют психологи, заключается в том, что неумение нормально общаться и договариваться является самой распространенной причиной конфликтов в парах. Успех человека заключается в умении общаться. Но у кого-то это получается легко и непринужденно, а кто-то с трудом может попросить прохожего подсказать дорогу. Спешу вас обрадовать: навык общения можно натренировать. Я собрала для вас интересную информацию о том, как научиться общаться с людьми, а также практические упражнения.

Все мы с самого раннего детства учимся говорить. Речь нужна для того, чтобы нас понимали окружающие люди. Но стоит различать понятия “разговор” и “общение”. Общение – это не просто набор фраз, а сложный процесс, состоящий из вербальной и невербальной областей.

К вербальной области относится то, что именно мы говорим. А вот к невербальной – то, как именно мы это делаем. К невербальному общению относятся:

• мимика;
• язык тела;
• темп и тембр голоса;
• подсознательные реакции.

Чтобы успешно общаться с другими людьми, необходимо добиться гармонии между вербальной и невербальной составляющими. Так почему же не у всех получается это делать?

Почему не получается общаться

Чаще всего в основе неумения успешно общаться с другими людьми лежат проблемы из области психологии. Это могут быть:

• застенчивость;
• низкая самооценка;
• страх “ляпнуть” какую-нибудь глупость;
• боязнь высказать свое мнение;
• проблемы с дикцией (шепелявость, заикание, картавость и др.).

Причины этих проблем нередко родом из детства, когда только формируются навыки коммуникации. Вот некоторые из факторов, которые могут привести к возникновению проблем с общением:

1. Укоренившиеся комплексы.
2. Серьезное эмоциональное потрясение.
3. Долгий период одиночества в силу разных обстоятельств, и как итог – социальная деградация.
4. Жесткое ограничение в общении со сверстниками (родители не выпускали ребенка из дома, не давали ему общаться с другими детьми).

Это все довольно серьезные причины, которые требуют тщательной и долгой работы с психологом. Проявляются они в том, что человек даже не может адекватно отреагировать на обращение к нему. Он замыкается, прячется, может убежать.

Если же человек может поддержать беседу, но не считает себя хорошим собеседником, то этот навык можно отработать. Существует масса различных тренингов по личному развитию. Они, конечно, способны вдохновить, но без регулярной практики теория не имеет смысла. Именно поэтому я подобрала для вас наиболее интересные и эффективные упражнения. Но прежде чем приступить к ним, давайте выучим основные правила успешного общения с людьми.

Правила успешного общения

Знаменитый оратор Дейл Карнеги более 80 лет назад выпустил книгу “Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей”. В ней он описал основные наиболее эффективные приемы и правила общения, которые помогут замкнутым и стеснительным людям стать отличными собеседниками. Эти правила и по сей день не теряют своей актуальности.

1. Искреннее проявление интереса к другим людям. Зачастую нам приятнее разговаривать с теми, кто интересуется нашей личностью, задает различные вопросы относительно нашего мнения, опыта. Поэтому обязательно задавайте вопросы собеседнику. Но не превращайте беседу в допрос с пристрастием. Все должно быть естественно и искренне, а для этого вы должны испытывать неподдельный интерес к своему собеседнику.
2. Улыбка. Человек, который улыбается, вызывает в нас позитивные чувства. Даже если мы с ним лично не знакомы. Во время беседы ваша улыбка является доказательством того, что собеседник вам приятен и вам нравится с ним разговаривать. Только старайтесь избегать фальшивой улыбки. Улыбайтесь не только ртом, но и глазами, и душой, и сердцем.
3. Имя собственное. С рождения звук нашего имени – самый приятный звук. Поэтому всегда обращайтесь к другим по имени и отчеству, если необходимо. Имя указывает на индивидуальность человека, его неповторимость и уникальность. Это самый простой комплимент, который вы можете сделать человеку. Просто назовите его по имени.
4. Умение слушать. В разговоре люди обычно предпочитают больше говорить, чем слушать. Зачастую они просто ждут своей очереди, чтобы высказаться, и не стараются вслушиваться и вникать в то, что им говорят. Особенно во время спора. Если вы будете внимательно слушать собеседника, задавать ему уточняющие вопросы и удачно употреблять при разговоре фразы, которые он произнес ранее, то вы его приятно удивите. Слушать и слышать собеседника гораздо важнее, чем говорить.
5. Интересные темы для разговора. Разговаривайте на темы, которые интересны вашему собеседнику, а выяснить их достаточно легко и просто, воспользовавшись правилом № 1 – проявление искреннего интереса. Когда человек рассказывает о чем-то увлекательном, его глаза горят. Даже если вам эта тема не кажется особо занятной, все же постарайтесь вслушаться. Наверняка сможете узнать для себя нечто ценное и интересное.
6. Комплименты. В каждом из нас есть уникальные черты, достойные восхищения. Старайтесь подмечать их в собеседнике и искренне выражать свое восхищение, одобрение, похвалу. Ваши комплименты не должны быть преувеличенными и напоминать неприкрытую лесть. Фальшь всегда хорошо ощущается. Своевременный искренний комплимент будет очень приятен вашему собеседнику и сделает беседу еще более легкой и непринужденной.

Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться

Рассмотренные 6 правил успешного общения – база, без которой довольно непросто расположить к себе собеседника. Помимо этих правил я хочу дать вам еще несколько советов, которые помогут в общении с людьми.

1. Сохраняйте визуальный контакт с собеседником во время разговора. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, не угнетать и не давить на собеседника. Потренируйтесь перед зеркалом, если не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку.
2. Всегда старайтесь держать спину прямо, а плечи расправленными. Это мощный сигнал о том, что вы открыты к общению и не боитесь вступать в диалог. Уверенная походка и жесты дополнят ваш образ успешного человека.
3. Если вы никак не можете избавиться от застенчивости и излишней сдержанности при общении с малознакомыми людьми, попробуйте представить, что это ваш давний знакомый, с которым вы просто давно не виделись. В результате такого приятного переживания ваш взгляд станет более мягким, жесты и поза более открытыми и дружелюбными. В совокупности это поможет расположить собеседника и стереть ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
4. Развивайте в себе внимательность и чуткость по отношению к собеседнику. Учитесь считывать эмоции и реакции вашего партнера по диалогу. Это поможет направлять беседу в нужное русло. А еще запоминайте как можно больше информации о собеседнике. Впоследствии вы сможете показать свою заинтересованность в нем. Это польстит любому человеку.
5. Расширяйте свой кругозор. Читайте различные книги, чтобы было о чем поговорить и рассказать. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг. Тогда вы станете интересным собеседником, способным поддержать беседу на любую тему. Широкий кругозор – неотъемлемый атрибут личности.

Чтобы оставаться приятным собеседником, с которым людям нравится общаться, никогда не стоит:

• жаловаться на судьбу и обсуждать свои проблемы;
• употреблять нецензурную лексику, плохо отзываться об общих знакомых и распускать сплетни;
• жестко критиковать собеседника, говорить, что он не прав и глуп, раз так думает;
• выбирать для разговора темы, которые интересны только вам.

Итак, с основными правилами и советами мы познакомились. Теперь пора переходить к практике. Ведь теория без практики пользы не принесет.

Упражнения для отработки навыков общения

Навыки общения необходимо постоянно тренировать. Только так вы научитесь легко и свободно общаться даже с незнакомыми людьми.

Если ваша стеснительность и робость не позволяют даже подойти к незнакомцу, то стоит обратиться за консультацией к психологу. А для отработки навыков общения помогут следующие упражнения.

Разговор с мебелью

Ежедневно рассказывайте своему столу, стулу или комнатному цветку о том, как прошел ваш день, что интересного произошло. Постарайтесь сдержать приступ хохота и серьезно отнестись к этой практике.

Такое упражнение поможет вам связно, логично и грамотно выражать свои мысли, не путаться в них, а также отрегулировать мимику и жесты. Если построить беседу с мебелью у вас не получается, то еще более удачным слушателем для данного упражнения станет питомец. Собачка или кошечка всегда будут охотно слушать рассказы своего хозяина.

Монолог перед зеркалом

Подойдите к зеркалу и начинайте вслух произносить мысли, которые приходят вам на ум. Постепенно старайтесь их логически связывать, последовательно развивая, чтобы получился интересный рассказ.

Это упражнение поможет вам понять, как вы выглядите со стороны во время беседы, научиться составлять связные предложения и наладить контакт с самим собой. Достаточно упражняться по 10 минут 2 – 3 раза в неделю.

Пересказ

Наверняка у вас есть любимый блог или сайт, который вы читаете ежедневно –  например, блог “В своем доме”. Это очень пригодится при выполнении данного упражнения. Прочитав очередную статью, постарайтесь ее пересказать максимально близко по смыслу и логике построения. Если статья очень большая, то пересказывайте постепенно, по 3-4 абзаца.

Такое упражнение развивает навык думать и говорить одновременно. Благодаря ему ваша речь станет более связной и осмысленной. Для достижения хорошего результата упражняться необходимо ежедневно.

Развитие чужой мысли

Выполнение упражнения начинается с того, что вы включаете телевизор или любое видео в сети. В течение 30 секунд слушаете говорящего, затем выключаете звук и следующие 30 секунд продолжаете его мысль.

Такая тренировка развивает гибкость ума, учит находить нестандартные решения. Упражняйтесь по 10 минут в день, и вы будете приятно удивлены результатом.

5 незнакомцев

Самая лучшая тренировка для отработки навыков общения – это само общение. Приучайте себя каждый день заводить непринужденную беседу с пятью незнакомыми людьми. Не меньше! Это могут быть случайные прохожие, у которых вы можете спросить время или уточнить маршрут, консультант в магазине, к которому вы обратитесь за советом по выбору товара… В общем, проблем с поиском незнакомцев возникнуть не должно. Они ведь окружают нас буквально повсюду. Нужно только выйти из дома.

Для отработки техники речи я рекомендую вам посмотреть интересное видео:

Заключение

Общаться с людьми нам приходится довольно часто, где бы мы ни находились: в школе, в институте, на работе, на улице, в магазине и т.д. От того, насколько хорошо и красиво мы умеем разговаривать с людьми, зависит ни много ни мало наше будущее. Ведь, например, найти свою вторую половинку, абсолютно не умея общаться, очень и очень сложно.

Я хочу, чтобы вы научились общаться с людьми свободно, легко и непринужденно. Выучите правила эффективного общения и применяйте их на практике, не забывая отрабатывать свои навыки с помощью упражнений, таких, как пересказ, монолог с зеркалом или 5 незнакомцев. Совсем скоро вы почувствуете, что общаетесь с людьми гораздо лучше, чем раньше.

Поделитесь этой статьей с друзьями в соцсетях. Возможно, кому-то очень застенчивому по ту сторону экрана эта информация очень нужна!

Правила общения, как правильно общаться с людьми

Правила общения. Общение — это жизнь

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ отвечает на такие вопросы:

Правилам общения нас учат с рождения

Как общаться с людьми, какие есть правила общения, нас учат буквально с пелёнок.

Так как, общение — это и главнейший фактор отношений между людьми. И одно из основных проявлений этих отношений.

То есть, без преувеличения, общение — это жизнь.

А, значит, — общаться без правил, не знать правила общения — жить без правил — жить не правильно. Со всеми вытекающими последствиями.

В методичке по психологии о правилах общения, указаны такие способы получения информации:

1. Вербальный – речевая информация, воспринимается собеседником на 37%;

2. Невербальный – не речевой вид передачи информации: мимика, паузы в речи, интонация, жесты, позы. Воспринимается собеседником на 63%.»

Не верю я, особо, этим точным процентам, но, тем не менее…

Правила общения. Как общаться с людьми

Очень часто, по-моему, при общении, нас подводит элементарная невнимательность, не сосредоточенность на респонденте. Ситуаций тут может быть несколько:

1. Мы слушаем собеседника, но не видим его (его глаз, рук, лица,  мимики, жестов, и прочее).  Мы полностью увлечены его речью, а остальное упускаем.

2. Наоборот: мы поглощены невербальными моментами общения. А то, что он говорит, в одно ухо влетает, в другое вылетает.

3. Мы поглощены своей речью и не видим и не слышим оппонента.

4. Мы вообще на своей волне: мы не контролируем общение, а относимся к нему, как фону.

Ну и еще, наверное, есть варианты из этой же серии.

Часто, мы общаемся, по сути, не общаясь

Суть то в чем?

Мы часто общаемся НЕ ОБЩАЯСЬ. И все остальные правила общения, тогда, здесь, становятся не важны.

Например: вам приходилось на сайтах читать ответы себе, когда вас пронизывает одна мысль:

Да он и не читал мой комментарий (пост), и даже не пытался понять!

Ну, это: бог с ним.

Но мы умудряемся ГОДАМИ общаться с людьми таким образом: не слыша и не видя то, о чем они нам говорят. И языком и всеми прочили органами.

Мы умудряемся откровенничать с людьми, не видя их, и не слыша от них ни одного слова.
Мы так красиво говорим, а он так убедительно молчит, что просто идиллия взаимопонимания.

Которая тут же рушится, стоит нам замолчать, а ему открыть рот.

Правила общения. Глаза в общении

Глаза — зеркало души – считается так. Может и они не зеркало, но врать глазами, — это ещё надо научиться.

Я, допустим, могу смотреть человеку в глаза, только когда я полностью в образе. В том, в котором хочу предстать перед этим человеком. Или мне этот человек пофиг.

А иначе, даже дурак, поймет, как ты к нему относишься (это же почти на животном уровне).

А оно, всегда нам надо, чтобы дураки понимали, что мы считаем их дураками!?

Главное правило в общении: будьте внимательны

Правила общения:

Будем внимательны в общении. То есть: слушать, так слушать, смотреть, так смотреть. А не фонить и смотреть сквозь время и пространство.

Иногда же, пропускаем из-за этого очень важные вещи и делаем глупейшие ошибки в жизни.

Ибо, общение, наряду с делами относительно нас, безусловно важнейший элемент наших отношений.

И, именно общаясь, мы часто создаём себе совершенно неправильные преставления и относительно человека (людей). И относительно наших отношений с ним (ними).

Более того, мы и себя, таким образом, можем выставить совсем не в том виде, в котором бы нам хотелось.

Правила общения, можно выучить и знать, НО вот соблюдать их получается не у каждого.

А, ведь, проблема, в общем, стоит просто:

Правила общения: Не надо допускать бесконтрольного общения, в особенности, важного для нас.

Такое общение, когда язык опережает мысль, — это и плохая привычка, и бич, многих из нас.

А как вы считаете, следует ли задумываться над процессом своего общения, над тем, как общаться с людьми?

Или путь будет так, «как получается»? И нужны ли правила общения? Или: Пусть будет, как есть?

Ещё статьи по этой теме

Общение в семье. Почему исчезает общение между мужем и женой?

Общение, как способ развития и самовыражения личности

Особенность общения — эффект зеркала в общении

Общение в интернете. Проблемы общения — почему не получается общения?

Суть общения — понимание и отношения. Общаюсь – значит живу!

Уровень общения, его влияние на отношения людей

10 простых правил общения

1. Мизинцы в помощь. Если вы настолько правы, что хочется повысить голос, перебить, увеличить напряжение и еще как-нибудь проявить власть, пошевелите незаметно и одновременно мизинцами обеих рук. Чтобы обрести еще больше гибкости, добавьте к этому и мизинцы ног. Ловкость и гибкость уже с вами? Тогда зачем кричать и нагнетать напряжение? Ведь так поступают только люди с комплексом скрытого неудачника.

2. Нет повода не жить. Если вы на важных переговорах и думаете, что вести себя естественно необязательно, самое время передумать. Спросите себя, какова степень вашей подвижности (не видимой другим, но ощущаемой вами). Вы напряжены, как одноногий Стойкий оловянный солдатик? Переступите с ноги на ногу. Проверьте дыхание – если окажется, что вы дышите как экономящий воздух ныряльщик, начните дышать активнее, всплывайте со дна самозаточения. Начав дышать, как ни в чем не бывало, проверьте также, нет ли чувства, что вы закопаны в землю по горло. Подсказка: закопанные не могут пошевелиться и не подают никаких видимых признаков жизни. Если это вы – скорее откапывайтесь обратно.

3. Встать на крыло. Если в разговоре вам вдруг словно стало неловко за свое существование, незаметно пошевелите воображаемыми «крыльями» (задействуйте плечи, лопатки, ключицы). Если же ваши плечи и спина кажутся вовсе не крыльями, а панцирем черепахи, то попробуйте хотя бы прижимать его к себе менее плотно. Представьте, что его давление уже не столь велико, а мировой океан – уже близко. А уж там, в своей стихии, черепахи «парят» легко и свободно.

4. Петь и ворковать. Если в пункте 3 вы явственно обнаружили, что вы – птица, поздравляю, но не радуйтесь слишком громко, не чирикайте слишком истошно. Лучше быть певчей птицей, чем кричащей – найдите мелодию. Не прыгайте с ветки на ветку (не стоит менять тему, терять интонацию, обрывать предложение, испуганно замолкать). Лучше представьте, как садитесь на плечо собеседнику и легко воркуете.

5. Вы и бревно. Если вы так блестяще сформулировали свою мысль, что вам хочется бесконечно повторять одно и то же, а контрагент кажется бревном, проверьте – не дятел ли вы. Признаки: у вас прекрасный острый клюв и неодолимая уверенность в наличии червяка под корой лба собеседника. Если это так, то помните, что есть риск, что бревно напротив вас так и не поймет счастья поделиться с вами лучшим, что хранит в себе.

читайте такжеУмению убеждать можно научиться

6. Люди или функции. Ключ к переговорам в том, чтобы выучить, что люди – не функции, что они живые. А значит, любят, чтобы на них смотрели, улыбались (лучше, если «просто так», тогда они подумают, что нравятся вам, и тогда вы, скорее всего, тоже понравитесь им). Смело попробуйте вести себя так, как будто эти люди тут и вправду есть, а не вяло и блекло мерцают в вашем виртуальном пространстве.

Впрочем, если все это не для вас, если вы твердо и давно решили, что в этом мире нужны разговоры «только по делу», а ваше кредо – «Я тебя не вижу – ты меня не замечаешь», то ничего не поделаешь. Тогда лучше разговаривать штампами, не рискуя случайно показаться оригинальным и хоть в чем-то выраженным. «Умерла так умерла».

7. Бронзовый бюст. Девиз слишком многих умных людей – «У меня есть только голова». Голова произносит монолог, с каждым словом все больше походя на памятник самому себе, а на груди почти появляется дощечка с подписью: «Он всегда побеждал». Между тем диалога с другим человеком не бывает без древнейших животных реакций: напасть, убежать, притвориться мертвым, пастись рядом в безопасности. И подлинному успешному общению всегда сопутствуют невидимые микродвижения тела, соответствующие «подтексту» ситуации.

8. Быть модератором. Проверьте максиму «Можно жить без необходимого, но нельзя без лишнего». Содержание и смысл кажутся необходимыми, но они далеко не так важны, как ваши навыки модератора разговора. Быть модератором означает управлять не только тем, «что» говорится, но и тем, «как» говорится. Инструменты модератора просты и всем хорошо знакомы – двигаться навстречу собеседнику, улыбаться, зеркалить, переспрашивать, переводить понимание сказанного в метафору, благодарить, подводить частные итоги, радоваться даже малому достигнутому согласию. Именно эти навыки зачастую позволяют играючи достигать результатов, о которых вы даже не смели мечтать.

9. Расти и накапливать опыт. Вечером дня, полного общения, спросите себя, что нового и неповторимого вы узнали про встреченных людей? Было ли общение для вас, в числе прочего, тренажерным залом? Что вы записали в записную книжку, какие воображаемые зарисовки сделали в альбоме ассоциаций, какой комикс о себе придумали, в чью шкуру влезли? Плавали рыбой в сегодняшних чистых водах? Передразнивали обезьяной? Пели птицей? Дрались хищной кошкой? Или просто радовались, бегали, засыпали, и все это – наяву, среди того, что успели сделать, «как человек»?

10. Слегка бояться. Общение, переговоры – это дико интересно, но и страшно. Умеете ли вы «немного бояться», внутренне готовиться к ним? Внутренняя роль Наблюдателя позволяет нам представлять себе будущую сцену, отсчитывать кадры фильма, просматривать картотеку своего чувственного опыта. Возможно, у вас есть собственные техники выхода из сковывающих ролей.

В книге «Переговоры. Игры скрытых сил», которая выходит в издательстве «Класс», вы найдете еще несколько правил переговоров. Чтобы стать еще более гибким и естественным.

Взять карты в руки

Все разнообразие переговорных ситуаций полезно представить в виде общения персонажей из карточной колоды. Кто-то хочет на равных разговаривать с королем, а не получается, потому что его выдают привычки валета; кто-то хочет добиться успеха в переговорах с тузами, не вылезая из шкуры шестерки. Основное правило успеха тут простое: с каждым нужно найти общий язык. Услышьте, на каком языке говорит ваш собеседник.

Продать носки

«Продавать носки» в контексте нашего обсуждения переговорного процесса означает с ходу «впаривать» человеку то, что ему заведомо не нужно (или он пока еще не догадывается, что нужно, поскольку вы не удосужились его заинтересовать). Научитесь говорить с собеседником на его языке. Подумайте, что ему могло бы быть интересно. Особенно это важно, если вы видите человека впервые, встретились случайно. Ваша первая задача – создать некое поле симпатии, в котором он сможет расслабиться и подать признаки заинтересованности в вас. Тогда ловите момент и делайте ваше предложение, но без тени навязчивости, как бы невзначай.

Влезть в чужую шкуру

Невозможно добиться успеха и завоевать расположение к себе, пока не попытаешься влезть в шкуру своего собеседника и посмотреть на мир его глазами. Сядьте в его позу (вовсе не обязательно делать это настолько явно, чтобы он все видел!), внутренне скопируйте его выражение лица, подышите как он, представьте, что на вас его одежда. И расскажите «о себе» от его лица. Очень полезно влезать в шкуру другого и формулировать для себя «его» мысли.

Танцевать

«Танцуйте», а не объясняйте. Вы должны завести, заинтересовать, развлечь, а это возможно только в том случае, если вы очень персональны, если вам не все равно. Люди, которые хорошо общаются, общаются очень коротко – они скорее танцуют, чем рассказывают о себе длинные истории.

Говорить с каждым

Когда вам нужно договориться о чем-то с несколькими людьми, вы должны найти индивидуальный подход к каждому из них. Нужно соблазнить каждого. А для этого вы должны влезть в шкуру каждого и представить, чем его можно заинтересовать. Заинтересуйтесь каждым персонажем, сделайте каждого «героем первого ряда». Этому улыбнитесь, к тому подвиньтесь, здесь подмигните, там переспросите. Пусть каждый думает, что он единственный.

Быть живым

Очень распространен на переговорах тип реакции «притвориться мертвым». Это означает быть неподвижным, повторять одно и то же, не отдавать себе отчета в своих мельчайших реакциях, движениях вперед-назад, в стороны, отсутствие взгляда на ситуацию «сверху» и «из-под нее». Вместо того чтобы «вставала шерсть», шло «принюхивание» и «прислушивание», «выпускание когтей» и выплеск малых порций адреналина – все заглажено и убрано.

Начните дышать

Практически над каждым из нас довлеют фигуры власти, остающиеся «за кадром» переговоров. Мама в детстве ругала за четверки, папа кричал без повода, первая учительница наводила на весь класс ужас, шарахая указкой по столу. Немудрено, что потом любой вышестоящий или более агрессивный человек вызывает в вас эти же самые отрицательные эмоции, вгоняет в ступор и «лишает жизни». Скажите себе честно, кого вы видите в том или ином человеке на переговорах, почему у вас на него такая реакция («Ему ничего не надо – у него все есть», «Он большой – я маленький»). Проработайте свою роль заранее – роль не мышки, но кошки. Начните дышать.

Подробнее см. на сайте нового проекта Леонида Кроля Мастерская коучинга и тренинга.

Ближайший тренинг Леонида Кроля «Переговоры. Индивидуальный стиль и драматургия» состоится 2-4 июля 2015 года.

пройдите тесты

Какую роль вы отводите начальнику?

Правила общения с людьми | К мечте с Павлом Палагиным!

Автор pavelpalagin | Опубликовано 11 Декабрь 2010

РЕКЛАМА! ОВЛАДЕЙТЕ СЕКРЕТАМИ МАСТЕРОВ ОБЩЕНИЯ!
Новый курс “Мастерство лидерского общения” в Москве!
Есть вводное занятие! Результат виден сразу! Жмите!

Факт от кэпа:

Общение с окружающими, это то, что нас окружает каждый день! 😉

Есть много правил для общения с людьми, которые писались, написаны и еще будут писаться, но выложу сдесь те, которые недавно я нашел у одного парня, и они мне более-менее понравились.

Это не мои правила, но лучшие из них я все-таки применяю сам, поэтому я могу их выложить здесь.

Эти же несложные 24 правила дают понимание того, как общаться с окружающими вас людьми; общаться так, чтобы вокруг вас были если не друзья, то по крайней мере те люди, которые будут вас уважать и относиться к вам доброжелательно – были вам хорошими товарищами, а не врагами.
И не имеет значения, где их применять – в семье, на работе, или среди вообще ранее незнакомых вам людей. Короче говоря – в повседневной жизни.
Поверьте, тот, кто умеет общаться с людьми – может все! А как применять их – ваш личный выбор!

1. Поддерживайте и одобряйте людей при каждой возможности. Отзывайтесь похвалой об их успехах, даже о самых незначительных. Похвала подобна лучам солнца. Без нее человек не может расти. Похвалы никогда не бывает много.
2. Давайте людям возможность всегда сохранять свое лицо. Никогда никого не унижайте и не высмеивайте. Не придавайте большого значения чужим ошибкам.
3. За глаза говорите о людях только хорошее. Если вы не находите ничего положительного в человеке, лучше промолчите.
4. Внимательно наблюдайте за людьми. В этом случае вы заметите их хорошие дела и ваша похвала окажется обоснованной; не будет выглядеть как лесть.
5. Всегда аппелируйте к благородным чувствам и мотивам людей. Каждому приятно когда его считают порядочным и честным. Если вы хотите, чтобы человек изменился в лучшую сторону, обращайтесь с ним так, словно он уже обладает этими качествами. В этом случае он будет прилагать все усилия, чтобы не разочаровать вас.
6. Как можно реже критикуйте людей. Критика должна относиться к поступкам человека, а не к нему самому. Всегда показывайте, что вы относитесь к нему по-доброму. Никого не критикуйте в письменном виде.
7. Давайте человеку почувствовать собственную значимость, признавайте за ним превосходство в какой-либо области.
8. Если вы допустили ошибку – извинитесь. Если ожидаете порицания от кого-то, опередите его и сами признайте свою вину.
9. Предлагайте – вместо того, чтобы отдавать приказы. Таким образом вы сможете наладить сотрудничество, не провоцируя сопротивления.
10. С пониманием относитесь к тому, что окружающие могут быть раздражены. Раздражение в большинстве случаев сигнализирует о том, что человеку нужны помощь и внимание.
11. Говорите как можно меньше. Дайте другим шанс выговориться и будьте хорошим слушателем.
12. Заставьте человека поверить, что идея принадлежит ему. Если идея хорошая, то не имеет значения, кто высказал ее первым. Каждому хочется поверить, что он действует по собственному разумению. Море главнее любого ручья, потому что находится ниже его.
13. Не перебивайте говорящих даже в том случае, если вам кажется, что они не правы. Они все равно не будут вас слушать пока не выскажутся до конца.
14. Попробуйте все оценивать с точки зрения другого человека. Постоянно анализируйте, чем может объясняться его поведение. Все понять это значит все простить.
15. Никогда не пытайтесь доказать свою правоту. Даже если вы умнее, не показывайте этого. Согласитесь, что вы, возможно, заблуждаетесь. Это сразу лишает почвы любой спор.
16. Чаще делайте подарки, даже без всякого повода. проявите творческий подход. Чем разнообразнее ваши подарки, тем больше человек уверен, что вы думаете о нем.
17. Если вам возражают, сдерживайте свои эмоции. выслушайте человека. Найдите в его высказываниях моменты, по которым вы придерживаетесь одинакового мнения. Будьте самокритичны. Пообещайте собеседнику подумать над тем, что он сказал, и поблагодарите его.
18. Проявляйте искренний интерес к людям. Интересуйтесь ими вместо того, чтобы вызывать интерес у них. Демонстрируйте свою готовность помогать.
19. Улыбайтесь. Никто так не нуждается в вашей улыбке, как человек, которому в настоящий момент совершенно не хочется улыбаться.
20. Обращайтесь к человеку, называя его только полным именем. Это признак уважения к нему.
21. Учитесь смотреть на мир глазами другого человека. Почаще задумайтесь о том, что ему действительно хочется.
22. Постарайтесь, чтобы после общения с вами у человека улучшилось настроение.
23. Умейте прощать, не будьте злопамятны.
24. Не скупитесь на комплименты окружающим.

*********************

+1 правило:

правило 30 секунд:

25. В течение первых тридцати секунд надо сказать человеку что-то приятное и одобряющее!

РЕКЛАМА! ОВЛАДЕЙТЕ СЕКРЕТАМИ МАСТЕРОВ ОБЩЕНИЯ!
Новый курс “Мастерство лидерского общения” в Москве!
Есть вводное занятие! Результат виден сразу! Жмите!

Это лучше всего применяется в переговорах с людьми. Близкие люди, или те, с кем часто видишься, от этого могут зажраться или “подсесть” на тебя и твои подбадривания)))

Кстати,

а какие классные правила или собственные наработки вы используете в общении с окружающими вас людьми?

Если у вас тоже есть секреты – то поделитесь ими с окружающими.

Общайтесь и развивайтесь!

Палагин Павел.

МОИ СЕКРЕТЫ 50 +. Правила общения

А знаете ли вы правила общения друг с другом? Наверняка, для вас это является прописными истинами. Но все же стоит кое-что освежить в своей памяти, чтобы встречи с приятельницами приносили лишь положительные эмоции.

Мы знаем, что базовой потребностью любого человека является общение с другими людьми.Если эта потребность не удовлетворена — мы страдаем и впадаем в депрессию.Особенно этому подвержены женщины, уж так устроена наша психика. Но и само общение тоже может быть для нас не комфортным и не приносить никакого удовлетворения. Поэтому, важно знать некоторые психологические законы и правила общения.

Скорей всего, вы сталкивались с подобной ситуацией: вы пытаетесь о чем-то рассказать своей собеседнице, допустим подруге или приятельнице, хотите поделиться чем-то волнующим вас в эту минуту, а она вас не слышит или не хочет слышать: перебивает и начинает рассказывать о том, что интересно именно ей.

Но справедливости ради стоит признать, что мы и сами бываем частенько такими же плохими собеседницами для других: мы тоже их не слушаем или не слышим.

7 простых правил психологии общения

• Первое правило: совсем необязательно уметь красиво говорить. Гораздо важнее научиться внимательно слушать то, что говорит ваша собеседница. Иногда женщины избегают выслушивать другого, потому что бояться стать чьей-то «жилеткой» .Если вы проявите искреннюю заинтересованность в человеке, расположите его к доверию, зададите уместные вопросы, чтобы поддержать беседу — возможно, вы окажетесь тем, кто протянет руку помощи в самую нужную минуту.
• Второе правило: проявляйте интерес к своей собеседнице, всем своим видом продемонстрируйте, что вы никуда не спешите и готовы ее выслушать. Не оглядывайтесь по сторонам, не поглядывайте на часы и не кивайте сонно головой. Вам бы это тоже было оскорбительно.
• Третье правило: тактично комментируйте то, что вам говорит ваша подруга, вставляйте свои фразы в монолог говорящей, кивните головой или проявите какие-либо сочувствующие жесты.

• Четвертое правило: уточняйте то, что вы слышите, задавайте вопросы: «Так ли я поняла, что …», «Ты хочешь сказать,что …», «Что тебя заставило, так думать…» и др. Главное, не нужно с ходу опровергать ту информацию, с которой вы не согласны. Возможно ваша подруга «передергивает» — но все-равно дайте ей высказаться.
• Пятое правило: если подруга хочет поделиться с вами своими переживаниями, избегайте соблазна тут же начать ей рассказывать о своих проблемах. Не говорите ей: «Это еще что… у меня вообще такое!..». Вашей подруге в этот момент меньше всего хочется услышать ваши жизненные перипетии. Она просто хочет, чтобы вы ее выслушали — и все.
• Шестое правило: помните, что все мы их «страны Советов»))) Поэтому не торопитесь тут же давать свои советы. Попытайтесь высказаться нейтрально, но не отстраненно или равнодушно. Любой женщине совершенно не нужны ваши конкретные рекомендации. Ей просто нужно поделиться наболевшим.
• Седьмое правило: не считайте себя в чем-то виновной, если какая-то приятельница вам стала просто не интересна. Не пытайтесь быть «хорошей» для каждого живущего на земле. Не принуждайте себя к общению, просто сведите свои контакты с неинтересным вам человеком к минимуму. У каждой из нас должен быть инстинкт самосохранения.

И в заключении хочется напомнить простую истину: Относись к другим так же, как хотелось бы, чтобы относились к тебе. Сочувствие, понимание, эмпатия, доброжелательность — основные составляющие правил общения. Все мы нуждаемся в этом со стороны других, поэтому и сами щедро делитесь с другими — и вам воздастся.

А вот интересный взгляд на отношения между женщинами. Что-то тут есть!..

Правила сетевого этикета в социальных сетях, чатах и онлайн-играх

Общение с помощью Интернета давно превратилось в норму повседневной жизни. За последние десять лет социальные сети, чаты, форумы стали неотъемлемой частью виртуального пространства, объединив людей из разных уголков мира. Общение в них требует от пользователей соблюдения правил сетевой этики.

Социальные сети

«Одноклассники» и «Вконтакте», Facebook и MySpace — аудитории этих сайтов насчитывают десятки миллионов человек. С их помощью каждый пользователь находит друзей и родственников. Стоит только зарегистрироваться на сайте — и можно начинать общение с другими обитателями виртуальной вселенной. Однако следует помнить, что в социальных сетях действуют свои правила общения.

1. Нельзя размещать в своем профиле социальной сети чужие фотографии без разрешения этого человека.
2. Ни в коем случае не пересылайте другим людям информацию и изображения из закрытых профилей своих друзей, к которым имеете доступ. Ваши друзья имеют право решать, кто будет видеть эти материалы.
3. Не регистрируйтесь под чужими именами. Если хотите сохранить инкогнито — прибегните к псевдониму. Лучше оставьте поле для фотографии пустым, не используйте чужие изображения, особенно это касается реальных людей. Если загрузка фото обязательна, используйте изображение знаменитости.
4. Не указывайте в своем профиле неверные данные об учебных заведениях или месте работы. Другие пользователи сети будут испытывать неудобство.
5. Не публикуйте длинных публичных сообщений другим людям. Лучше воспользоваться функцией личной переписки.
6. Относитесь тактично к людям, которые не хотят добавлять вас в друзья. Дважды отвергнутого предложения дружбы достаточно, чтобы убедиться в том, что пользователь не хочет открывать вам свою личную информацию.
7. При использовании вымышленного имени не сообщайте своим друзьям заведомо ложную информацию. Вымышленные данные допустимы только с точки зрения защиты личной информации, но не предназначены для обмана собеседников.

Факт

Аудитория социальной сети Facebook в России составляет 4,37 млн. человек. Наша страна занимает 29-е место в мире по количеству пользователей этой сети. На первом месте — США (154 млн. пользователей), второе место занимает Индонезия (39,5 млн.), третье — Индия (33,5 млн.). Всего на сегодняшний день Facebook имеет 736 млн. зарегистрированных пользователей.

Общение в чате

Общение в icq, чатах и на форумах также требует придерживаться определенных правил.

В Интернете, как и при личной встрече, необходимо соблюдать нормы поведения и уметь поддерживать интересный разговор. В чате правила общения отличаются от этики повседневной жизни. Самые важные из них.

1. Не стоит использовать в своих сообщениях только заглавные буквы. Нужная в этом случае клавиша Caps Lock заранее настраивает людей негативно. Также многих раздражают сообщения в стиле «ПрИвЕтИк», когда большие и маленькие буквы чередуются. Стоит использовать заглавные буквы по назначению.
2. Второе. Нельзя забывать о знаках препинания. Многие пользователи считают, что при общении в Сети не особо важно соблюдать правила правописания. Отчасти это так, но иногда такой подход серьезно затрудняет понимание между людьми. Если вашим собеседником окажется учитель русского языка, то диалог между вами может не состояться.
3. Третье. Правила правописания не очень актуальны в Интернете и по другой причине. Так называемый «олбанский» язык стал едва ли не официальным языком Рунета. Люди специально пишут слова с ошибками. Многие из них имеют фиксированное неправильное написание. Несмотря на популярность этого явления, начинать знакомство с приветствия «превед какдила» не стоит, потому что ваш собеседник может просто не знать о существовании «олбанского» языка и не быть в числе его поклонников.
4. Четвертое. Следует писать предложения полностью, прежде чем отправлять собеседнику. Разорванные фразы могут запутать. Читать такой текст неудобно. Во многих чатах действует ограничение на отправление сообщений по времени, а icq и вовсе может принять частую отправку предложения по частям за деятельность спамера и отключить вас.
5. Пятое. Не отправляйте собеседнику массивных файлов. Чаще всего проблема возникает при обмене фотографиями. По незнанию многие пытаются отправить фото в формате bmp, занимающим очень много места, вместо того чтобы перевести его в jpg. Люди, имеющие ограниченный Интернет, будут недовольны такой массивной фотографией и могут отказаться ее принять.
6. Шестое. Не злоупотребляйте повторами. Если собеседник не заметил ваше сообщение, не нужно повторять одно и то же несколько раз. Пользователь вам не отвечает на два одинаковых сообщения, отправленных подряд? Вероятно, он занят или отошел.
7. Седьмое. Сообщение не должно быть перегружено смайликами. Послание, в котором смайликов больше, чем букв, сложно читать.
8. Восьмое. Не показывайте свою переписку другим пользователям без согласия собеседника. На то это и приватные разговоры, что их никто не видит, кроме участников беседы.

Общение в онлайн-играх

Для одних онлайн-игры — отдых и развлечение, способ отвлечься от реальности, для других они становятся важной составляющей повседневности, определяют стиль, круг общения, влияют на жизненные ценности. Хотите участвовать? Придется соответствовать. Каждая игра устанавливает свои правила поведения. Перед тем как вступить в игру, с ними следует ознакомиться (правила всегда печатаются в соответствующих разделах сайтов).

1. В большинстве игр запрещено использование ненормативной лексики на форумах, в чатах и приватных сообщениях. Сдерживайте себя, ищите цензурные компромиссы, чтобы не поссориться с другими геймерами.
2. Стоит избегать или сводить к минимуму публикации сообщений, не имеющих отношения к игре. Обсуждение «офтопов» — сторонних тем и вопросов — захламляет форумы и чаты, мешает игрокам и модераторам и вызывает недовольство.
3. Если вас волнует какой-то вопрос, не надо дублировать его и заставлять геймеров обращать на себя внимание. Всегда можно обратиться к модератору.
4. Модератор почти всегда прав. Если у вас возникли конфликты с пользователями игры и они решаются не в вашу пользу, если вам делают замечание или наказывают (блокируют аккаунт на определенный срок, лишают привилегий), то лучше не спорить. Это только усложнит отношения с администрацией проекта и другими геймерами. Проще извиниться и согласиться с оппонентами. В случае уверенности в своей правоте и нарушения ваших прав нужно жаловаться, в том числе и на модераторов, в администрацию проекта.
5. Рекламные сообщения о других ресурсах, играх, сайтах запрещены пользовательскими соглашениями большинства онлайн-игр.
6. Не переносите конфликты с виртуальными персонажами в реальную жизнь. То же самое касается негатива в реальной жизни: игра — не место для сведения личных счетов.
7. Вежливость по отношению к другим игрокам обязательна. Геймеру-новичку стоит понаблюдать за поведением старожилов, обратить внимание на то, как они разговаривают между собой, какие нормы и вольности сложились в сообществе.

10 важных правил общения

Чтобы научиться устанавливать с людьми доверительные отношения, нужно уметь общаться.

Вот основные правила, которые помогут окружить себя если не друзьями, то товарищами.

10 важных правил общения

1. Не копите обиды

Вы не обязаны продолжать общение с обидчиком, но не нужно смаковать чувство обиды и уж тем более строить план мести. Научитесь прощать – это вас защитит от множества ненужных переживаний.

2. Не требуйте от детей полного понимания

Это невозможно, ведь вас разделяет большая временная дистанция. Проблема отцов и детей всегда была и будет, дети начнут вас понимать, когда пройдут тот же жизненный путь что и вы.

3. Не ждите добра от добра

Совершая добрый поступок, научитесь получать удовольствие от своего поступка. Вас не должно беспокоить оценят ли по достоинству ваш душевный порыв, главное, что вы поступили, так как считали нужным.

4. Не критикуйте

Человек всегда будет стремиться оправдать себя, а ваша критика, вызовет обиду, даже злость и заденет чувство собственной значимости.

5. Используйте правило двадцати секунд

В ходе ряда исследований доказано, что мнение о собеседнике складывается в первые двадцать секунд общения. Поэтому постарайтесь сказать что-то одобряющее и приятное в начале разговора.

6. Не спорьте

Доказывая кому-то, что он неправ, только зря теряете время. Каждый видит ситуацию исходя из своего жизненного опыта, поэтому лучший способ выиграть спор – избежать его.

7. Не будьте навязчивым

Это всегда надоедает и отталкивает, даже самые светлые и теплые чувства вызывают неприязнь, если постоянно о них твердить.

8. Не сравнивайте себя ни с кем

Все люди разные, чем и интересны друг другу. Индивидуальные различия приводят к разности мышления, поступков, целей и жизненных приоритетов. Разрешите себе быть собой, а другим оставьте право отличаться от вас. Ведь вы не судите о слоне, по его способности лазить по дереву, так же и люди отличаются друг от друга, своими способностями и талантами.

9. Больше улыбайтесь

Добродушная, искренняя улыбка, способна сгладить любую неловкость и шероховатость в общении. Улыбка располагает к себе и побуждает собеседника к ответному действию, чаще используйте ее как профессиональный инструмент при разговоре с людьми.

10. Не будьте скупым на комплименты, умейте слушать собеседника и чаще произносите его имя – на человека магическим образом действует звучание собственного имени.

Оттачивайте и совершенствуйте навыки общения – это верный способ научиться выстраивать выгодные и долгосрочные отношения, в любой сфере вашей жизнедеятельности.

Мои страницы в социальных сетях