Как стать приятным собеседником? Искусство диалога

Улыбкой вы показываете свою расположенность и открытость к человеку – это отличная платформа для диалога. Кстати, улыбка чувствуется даже по телефону, проверено!

6. Искорените местоимение «я» из диалога!

Все люди по природе эгоисты, и всем интересно слушать только о себе, во всяком случае, по началу. Если вы в рассказе говорите о себе, измените форму высказывания: вместо «я удивлена» можно сказать «удивительно», вместо «я хочу» — «мне хочется». Таким образом, немного меняется оттенок высказывания.

Из личного опыта: «Я руковожу клубом знакомств, работаю в этой сфере уже больше 5 лет. Первоначально мои клиентки общаются с мужчинами в переписке по интернету. Читая письма клиенток мужчинам, замечаю бесконечные «я, я, мне, я, меня». Неудивительно, что на свое письмо они не получают ответов. При личных встречах, при разговорах по скайпу такие дамы сидят, напряженно думая, что ответить. Надо уметь поддерживать разговор не только тогда, когда речь идет о вас». Елена, руководитель клуба знакомств

7. Называйте собеседника по имени

Ученые говорят, что приятнее звука собственного имени, найти что-то трудно. Используйте это!

8. Говорите на языке собеседника

При знакомстве, выбирайте легкие темы, задавайте простые вопросы. Даже если вы находитесь на научном съезде, не начинайте разговор со сложных тем, начните с чего-то простого («откуда вы», «как давно вы» и т.д.). Сложные темы часто заставляют собеседника, особенно не очень вам знакомого, напрягаться.

9. Говорите просто и понятно

Уважайте собеседника, не нагружайте свою речь сложными словами, терминами, оборотами. Даже если у него пять высших образований, вряд ли ему захочется лезть в суть вашего предложения через дебри иносказаний и мудреных словечек.

Даже Эйнштейн завещал нам упрощать все, что только можно. Помните, даже на глубоконаучные темы можно говорить на «человеческом» языке.

Не пытайтесь формой разговора придать себе статуса. Умный человек в любом случае поймет, что вы из себя представляете.

(обычная приятельская беседа): «Знаешь, какой самый популярный социальный лифт, доставляющий в политическую элиту, помимо приведённых в анализируемом тексте, партийной деятельности и госслужбы?». Перевод – «А знаешь, как чаще всего люди попадают на верхушку политики, если они не состоят на госслужбе или в партии?» Из разговора с другом, Любовь.

10. Не давайте непрошенных советов

Если человек не просит у вас совета, значит он ему не нужен, и ему просто нужно высказаться. Если вы будете давать непрошенные советы, ваш собеседник почувствует, что вы ставите себя выше него, считаете себя умнее, а это отбивает тягу к общению.

11. Не перебивайте

Часто нам хочется ворваться в середину разговора возгласом: «Да, да, а у меня тоже так было!» или чем-то подобным. Дослушайте собеседника, дайте ему почувствовать, что его слова для вас значимы и интересны.

12. Соблюдайте границы

Обращайте внимание на допустимый предел того, о чем можно говорить с этим человеком и/или в этой обстановке и/или в это время. Например, на свадьбе не всегда уместно подходить с разговорами о себе, на собрании клуба любителей пива вы не вызовете восторга, если будете говорить о вреде напитка, пусть даже беззлобно и научно обоснованно.

Как продолжить беседу

Полезные технические приемы для продолжения беседы:

Освоение общих правил и рекомендаций по ведению диалога, безусловно, займет какое-то время. Чтобы облегчить вам задачу ежедневного общения, мы предлагаем несколько очень простых техник, которые помогут найти общий язык с собеседником и спасут даже самый безнадежный разговор (общение из серии «с ним абсолютно не о чем поговорить»).

Итак, если разговор не клеится, собеседник отвечает вам односложно, тема вас не очень увлекает, то вы всегда можете использовать 3 простых приема. Рассмотрим их на простом примере:

ваш собеседник – скучный человек, он дает односложные ответы, не интересуется вами. Разговор не клеится, собеседник сообщает вам, что работает почтовым курьером.

1. Прием вопросов

8 упражнений, которые научат общаться даже самых застенчивых

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Бытует мнение, что научить человека общаться невозможно. Мол, умение разговаривать с людьми — это какая-то генетически заложенная способность: или дано, или не дано. Но в последние годы психологи активно опровергают этот стереотип и смело заявляют: общение — это точно такой же навык, как танцы, пение или готовка. И точно так же, как в развитии любого навыка, здесь существуют определенные упражнения для отработки.

Мы в AdMe.ru сегодня собрали для вас 8 необычных упражнений, которые смогут сделать разговорчивым даже самого застенчивого интроверта. Это не просто упражнения для улучшения речи, а целый комплекс занятий, помогающих научиться мыслить во время разговора и строить увлекательный диалог.

1. Пересказ

Для чего: Вы учитесь думать и говорить одновременно. Упрочняется связь мышления и речи.

Как выполнять: Открываете любимый блог, находите любую статью, из нее выбираете 2–3 любых абзаца. Читаете их и пересказываете самому себе вслух. Дальше — следующие несколько абзацев, и так до конца статьи.

Длительность упражнения: Зависит от объема статьи. Пересказывать нужно по 1 статье в день.

2. Продолжение чужой мысли

Для чего:

Вы учитесь искать нестандартные решения, развиваете гибкость мышления.

Как выполнять: Включаете телевизор или любое видео в интернете. 30 секунд слушаете спикера, далее выключаете звук и в течение 30 секунд развиваете его мысль.

Длительность упражнения: По 5–10 минут в день.

3. Загадка Льюиса Кэрролла

Для чего: Ломаете собственные стереотипы, привычки мыслить определенным образом.

Как выполнять: Загадка, которую придумал Кэрролл, звучит так: «Чем ворон похож на стол?» Упражнение построено на ее основе. Желательно выполнять его вдвоем, чтобы не подтасовывать себе более «удобные» предметы. Один называет любое слово, другой называет любое другое слово, между ними вставляете вопрос: «Чем похожи?» Получается что-то типа «Чем шкаф похож на кролика?» Сидите и ищете варианты.

Длительность упражнения: Начать стоит с 10 пар.

4. Лекция кому угодно о чем угодно

Для чего: Выуживая из памяти неприкладную информацию, тренируете память. Делаете процесс мышления более гибким.

Как выполнять: Упражнение выполняется вдвоем. Вы выбираете любой предмет из тех, что вас окружают, и рассказываете о нем собеседнику. Как он появился? Почему важен в масштабах человечества? Для чего он используется здесь, в этом помещении? При регулярной практике вскоре вы сможете задвинуть часовую лекцию про ластик, стул или дверцу шкафа.

Длительность упражнения: Начинайте с 5 минут.

Как научиться быть интересным собеседником? 111 советов для разговора

Хочешь считаться интересным собеседником и всегда оставлять приятное впечатление у окружающих? Умение вести разговоры поможет тебе в отношениях, карьере, дружбе и жизни в целом. Как стать хорошим собеседником в любой ситуации и месте?

Современный мир – это мир коммуникации и общения. Через общение к нам приходят отношения, дружба, карьера, деньги и другие ценности. А ты умеешь общаться с людьми или испытываешь сложности, стесняешься и не знаешь, о чем поговорить?

Как заводить разговор с незнакомцами, налаживать контакты с окружающими и вести беседу с людьми? Как быть интересным собеседником в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook или Одноклассниках? Как вести беседу по телефону или переписке через мессенджеры? Вот тебе 111 советов из умных книг по коммуникации, которые помогут вести беседы и разговоры.

Умение общаться с людьми позволит прослыть интересным собеседником и человеком. А это дает множество плюсов для жизни. Общительные люди чаще добиваются успеха во всех сферах, пока молчаливые остаются на обочине жизни.

«Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать.» Иоганн Каспар Лафатер

Как научиться быть интересным собеседником? 111 советов из книг по беседе

1. При разговоре подумай над тем, интересна ли тема собеседнику. Говори только о том, что интересует или волнует собеседника.

2. Улыбайся. Выгляди доброжелательным, положительным и открытым, чтобы быстрее наладить контакт.

3. Золотое правило нравственности гласит: «Относись к другим людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе.» Но лучше поступай согласно платиновому правилу: «Относись к другим людям так, как они хотят, чтобы к ним относились.»

4. Пользуйся приемом активного слушания: внимательно слушай, кивай, поддакивай, соглашайся, помогай нужными фразами и мыслями.

5. Чаще называй собеседника по имени, ведь звук имени очень приятен для любого человека. Поэтому всегда запоминай или записывай имена новых знакомых.

6. Позаботься о своей внешность, имидже и образе. Всем приятно беседовать с опрятным и стильным человеком пахнущим вкусным парфюмом.

7. Не будь занудой, нытиком, жалобщиком или скучным человеком. От таких все бегут, как от огня.

8. Делай комплименты, замечай положительные черты и сильные стороны собеседника. Это вызовет ответную симпатию.

9. В разговоре попытайся понять характер и настроение собеседника в текущий момент.

10. Старайся показывать себя с лучшей и презентабельной стороны, чтобы быстрее понравится.

11. Находи общие интересы с собеседником, чтобы нащупать точки соприкосновения: хобби, увлечения или мечты.

12. Работай над дикцией, четкостью и красотой речи.

13. Относись ко всем людям с уважением. Это производит отличное впечатление.

14. Не веди формальный разговор о погоде или о чем-то пустом. Собеседник сразу перестает слушать и отстраняется. Ему становиться скучно.

15. Постарайся не быть назойливым при разговоре и не вешать лишней лапши на уши собеседнику.

16. Излагай суть простым и доступным языком, чтобы у окружающих не было мысли, что ты умничаешь.

17. Пусть твой собеседник говорит больше, чем ты.

18. Будь оптимистом, а не пессимистом в разговоре. Это вызывает положительные эмоции.

19. Общение не должно быть монологом. Ограничивай свой рассказ и предложения, чтобы собеседник мог высказаться тоже.

20. Не стесняйся задавать вопросы собеседнику, чтобы завязать беседу и наладить контакт.

21. Будь готов к вопросом любого уровня и старайся на них отвечать, несмотря на трудности.

22. Не спорь агрессивно и категорично. Даже разногласия можно решить мирно и спокойно. Спор – это осторожный поиск компромиссов.

23. Используй ответы собеседника для того, чтобы продолжить беседу на интересующую его тему.

24. Избегай сплетничать и говорить о других людях плохо. Иначе будут считать, что ты распускаешь сплетни за спинами.

25. Никогда не перебивай собеседника и не вставляй свои «5 копеек», чтобы рассказать свой случай или историю.

26. Фокусируйся на собеседнике, когда ведешь с ним беседу, а не отвлекайся на другие вещи.

27. Делай незнакомое собеседнику понятным, используя знакомые предметы, явления и сравнения.

28. Не высмеивай людей, их мысли и желания. Это очень неуважительно. Смейся вместе с ними, когда они сами веселятся.

29. Поработай над своим голосом. Низкий, бархатистый и грудной голос приятнее слышать, чем визгливый или неровный.

30. Важное умение собеседника – это не только сказать, что нужно, но и умолчать о том, что не нужно.

31. Проявляй тактичность к собеседнику и уважай его чувства.

32. Наблюдай за невербальными сигналами собеседника. Смотрит ли человек на часы, достает телефон или пытается улизнуть? Время прекращать разговор.

33. Избегай специальных терминов, говоря с людьми не своей профессии.

34. Веди активную жизнь, чтобы быть интересным собеседником, которому есть что рассказать. Старайся быть человеком мира, глобальным и масштабным, с космополитическим взглядами. Такие люди привлекают.

35. Не стоит слишком раскрываться, особенно перед малознакомым человеком.

36. Старайся быть в курсе последних событий в мире, чтобы поддержать беседу.

37. Не обязательно, в споре или противостоянии, оказаться правым.

38. Застенчивость, неуверенность и комплекс неполноценности мешают вести беседу.

39. Будь внимателен к тому, что говорит собеседник и запоминай. Переспрашивать потом глупо.

40. Расширяй свой кругозор, чтобы быть подкованным для бесед на любые темы.

41. Не задавай излишне много вопросов, словно это допрос или интервью.

42. Не пытайся затронуть слишком много тем для беседы, перепрыгивая с одной на другую.

43. Повторяй язык тела собеседника, чтобы продемонстрировать вашу схожесть.

44. Держи в запасе десяток интересных историй, которые подходят для определенной ситуации.

45. Лучший способ выиграть спор – это избежать его.

46. Не пытайся переделывать людей и принимай их такими, какие они есть.

47. Прочитай парочку книг по ораторскому искусству и общению с людьми. Обязательно прочитай книгу Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей.»

48. Заводи разговор о новинках в мире, достижения и интересных событиях, но не пускайся в пересказывание откровенных сплетен.

49. Попытайся посмотреть на вещи с точки зрения собеседника.

50. Отвечай на вопросы не односложно. Иначе создастся впечатление, что тебе не интересен разговор, а ты хочешь его быстрее закончить.

51. Не рассказывай ничего «по секрету» о других людях. Такие люди не вызывают доверия и уважения.

52. Позволяй собеседнику сохранить свою репутацию и лицо, если он попал в затруднительное положение.

53. Охотно и решительно признавай свою неправоту, если так получилось.

54. Следи за своими манерами, чтобы производить хорошее впечатление.

55. Создавай впечатление, что ошибку человека легко исправить и все наладиться.

56. Не используй зажатые позы, которые говорят о скованности и отсутствии комфортной беседы.

57. Иногда можно вместе помолчать. Не стоит пытаться заполнить любую паузу словами.

58. Искренне убеждай собеседника в его собственной значимости.

59. Преподноси свои идеи и мысли ярко, а не скучно и уныло.

60. Не сравнивай собеседника ни с кем. Каждый человек считает себя уникальным и неповторимым.

61. Старайся не затрагивать тему политики, религии, здоровья и личной жизни.

62. Чувство юмора – это залог успеха хорошего разговора.

63. Распознавай паузы в разговоре, когда собеседник ждет твоего комментария и мнения.

64. В разговоре старайся не хвастаться, это выглядит смешно.

65. Избавь свою речь от слов паразитов. Как узнать их? Расскажи какую-нибудь историю и запиши ее на диктофон.

66. Неожиданно не отступай от темы разговора, проявляя неуважение к собеседнику.

67. Помогай человеку выговориться, интересуясь его мнением и желаниями.

68. Повышай самооценку собеседника при беседе.

69. Расширяй свой словарный запас и запоминай цитаты великих.

70. Не избегай общения с людьми и поддерживай разговор. Это позволит быть более общительным и коммуникабельным.

71. Контролируй свои эмоции и мимику при беседе.

72. Рассказывай о себе и о событиях, в которых принимал участие. Это обычно интересно.

73. Не отвечай вопросом на вопрос. Это раздражает людей.

74. Старайся избегать грубой лести. Больше ориентируйся на настоящие достоинства и сильные стороны собеседника.

75. Не лезь из кожи вон, чтобы понравиться собеседнику. Это отталкивает.

76. Хорошо отзывайся о других людях. Собеседник будет пытаться соответствовать твоему лучшему представлению и мнению.

77. Старайся высказывать свое мнение только на те темы, в которых что-то смыслишь.

78. Меньше используй слово «я» в разговоре, что демонстрирует неприкрытый эгоизм.

79. Каждый человек обладает уникальным опытом. Позволь человеку чему-то тебя научить. Ему это понравится.

80. Больше практикуйся в разговорах с людьми. Посещай новые места, заводи разговоры с незнакомцами.

81. Иногда прикасайся к людям. Это позволяет быстрее наладить дружеские и теплые отношения. Но это должно быть актуально.

82. Не демонстрируй, что ты куда-то спешить или хочешь побыстрее закончить разговор. Это создаст впечатление плохого собеседника и неприятного человека.

83. Вначале говори о своих ошибках, а затем осторожно критикуй.

84. Не делай выводы за собеседника, не заканчивай его анекдот и не угадывай продолжение истории.

85. Не повторяй одни и те же фразы – это неуважение к собеседнику. Но варьируй предложения, повторяя и закрепляя мысль.

86. Питайся наладить в разговоре эмоциональную и духовную взаимность.

87. Не бойся проявлять инициативу при разговоре, чтобы помочь стеснительному человеку раскрыться.

88. Проявляй уважение к чужой точке зрения, а не пытайся разбить ее в пух и прах.

89. Используй в беседу самоиронию, но не переусердствуй.

90. Делись с окружающими людьми своими мыслями, идеями и интересными заметками.

91. Не пытайся выуживать личную информацию и то, о чем человек не хочет говорить.

92. Если человек критикует себя и ругает, то приди к нему на помощь. Опровергай его высказывания и поддерживай.

93. Чрезмерное проявление эмоций может поставить собеседника в неловкое положение. В разговоре сдерживай себя и свои эмоции.

94. Имей собственные увлечения и хобби, которыми можно поделиться с окружающими.

95. Научись получать удовольствие от общения. Это положительное настроение создаст образ хорошего собеседника и приятного человека.

96. Выражайся яснее и четче, чтобы было понятно, о чем говоришь.

97. Не используй заминки в речи собеседника, это может сбить его с мысли.

98. Попроси совета у человека в области, в которой он разбирается. Это может ему польстить.

99. Расскажи о себе собеседнику, чтобы показать свою открытость.

100. Не доминируй во время разговора, а позволяй собеседнику вести самому линию беседы.

101. Прячь свои недостатки и отрицательные стороны. Идеальных людей нет. Демонстрируй себя с выгодной стороны.

102. Не поучай других людей и не критикуй открыто.

103. Избегай фамильярность, панибратство и пошлость при разговоре.

104. Бери пример с талантливых ораторов, спикеров лекций и ведущих телевизионных шоу.

105. Проявляй искреннюю эмпатию к собеседнику, сопереживая его настроению и эмоциям.

106. Хвали людей за малейшие достижения и одобряй удачные шаги.

107. Поддерживай зрительный контакт с собеседником, а не шарь глазами по сторонам.

108. Старайся быть настоящей индивидуальностью, а не подделкой и фальшивкой, которых так много.

109. Проявляй харизму, улыбайся, смейся, демонстрируй жесты и эмоции.

110. Люди чувствуют, как мы к ним относимся и что чувствуем. Относись к собеседнику тепло и дружелюбно. Постарайся проявить откровенную симпатию.

111. Заканчивай разговор на положительной ноте, что позволит оставить благоприятное впечатление.

Как научиться быть интересным собеседником? Сохрани все 111 советов по коммуникации и обязательно используй. Будь тем человеком, разговор с которым схож с увлекательным чтением хорошей книги. Тогда тебя будут все любить. А ты умеешь вести занимательные и интересные беседы?

Глава вторая. Десять причин правильно вести диалог

Глава вторая. Десять причин правильно вести диалог

Диалог – это танец слов, который бывает групповым или парным, где есть ведущий и ведомый, он имеет разный темп, может выстраиваться в причудливые фигуры, обладает настроением, характером, движением. Тот, кто владеет искусством диалога, становится всемогущим, может убедить собеседника в чем угодно и получить потрясающие результаты, ведь мы живем в обществе, и все наши действия так или иначе связаны с общением. Почему важно уметь правильно вести разговор? Прежде чем приступить к практическим способам повышения эффективности общения и получения навыков словесных атак и парирования, рассмотрим, зачем нам нужны эти умения. В данной главе перечислим десять основных причин, диктующих нам умение общаться.

Итак, причина первая: важность быть понятым.

С детства мы учимся выражать свои желания и мысли. Делаем мы это не просто так, а для того, чтобы удовлетворить обычные нужды, добиться желаемого. Чтобы мама понимала малыша, он перенимает разговорную речь, указывая пальчиком на предмет, называет его по имени, и тогда становится понятной его просьба. Взрослый же человек часто не может облечь свое желание, вопрос или предложение в понятную словесную форму. Отсюда появляются недопонимания, и, как следствие, – комплексы, проблемы, финансовые неудачи.

Представим себе менеджера по продажам, который не умеет внятно объяснить клиенту преимущества своего товара. Сможет он продать продукт? Нет.

Или, к примеру, пациент, который путанно рассказывает врачу о том, что и как его тревожит. Сможет ли врач поставить верный диагноз и помочь страждущему? Нет.

Или покупатель в магазине, приобретающий мясную вырезку и не знающий как спросить о свежести товара, будет ли он уверен в качестве мяса? Нет.

Чтобы окружающие нас понимали, надо уметь вести диалог. Задавать понятные вопросы, спрашивать, слушать, возражать или соглашаться.

Причина вторая: быть услышанным

Кому нравится говорить в пустоту? Каждый раз, когда мы понимаем, что только что произнесенную нами тираду человек, находящийся рядом, пропустил мимо ушей, становится обидно. Потому что в подавляющем большинстве случаев мы облекаем фактическую информацию в эмоциональную форму. А когда к твоим эмоциям относятся невнимательно, это неприятно. Для того чтобы собеседник вас услышал, не надо повышать голос или привлекать его внимание яркой жестикуляцией или эпатажными выходками. Надо лишь уметь говорить то, что он хотел бы услышать и так, как это было бы интересно. Есть люди, которые самую скучную информацию могут подать так, что звучать в их исполнении она будет просто сказочно и захватывающе. Например, Альберт Эйнштейн всегда пользовался огромной популярностью среди студентов и современников, и основана она была на том, что он умел любое свое увлечение наукой подвести под обычный, понятный любому человеку уровень и ярко рассказать о нем так, что у слушателя возникало непреодолимое желание увидеть все своими глазами.

Поэтому, для того чтобы быть услышанным, надо уметь вести диалог и говорить так, чтобы даже тихо сказанное слово было веским.

Причина третья: достигать поставленной цели

Как известно, общение может носить совершенно различный характер. Так, разговор с попутчиком в поезде позволяет скрасить время в пути, диалог с консультантом в магазине техники поможет сделать правильный выбор, переговоры с партнером – вывести фирму на новый финансовый уровень, ответы на вопросы преподавателя – получить желаемый аттестат, а грамотное общение с инспектором ГАИ может освободить от штрафа.

В зависимости от характера беседы, просматривается и ее цель. Причем цель разговора у каждого из собеседников может быть своя, и не исключено, что противоположная той, которую преследует второй участник диалога. Например, продавец всегда хочет в разговоре продать свой товар дороже, а покупатель имеет цель сэкономить и получить скидку.

Для того чтобы ваш диалог был выгоден именно вам, надо быть его хозяином, уметь инициировать нужные вам настроения и заводить обсуждения в то поле, в ту область знаний, на которых вы можете играть уверенно.

Причина четвертая: уметь вести диалог, чтобы быть успешным

Признание, успех и финансовая выгода любого предприятия невозможны без тесного общения с инвесторами, партнерами и клиентами. Любой коммерческий проект имеет своей целью получение прибыли, а для этого надо не просто найти потребителей товаров или услуг, а уметь объяснить им, почему стоит купить товар или услугу именно у вас. Почему инвестор должен дать ощутимую сумму на развитие именно вашего дела, почему партнер должен уступить вам больший процент, банк – предоставить лояльный кредит, обслуживающее предприятие и поставщик – скидку на сырье и так далее. В бизнес-среде умение вести диалог приравнивается к профессиональному достижению и является специализацией. Если за столом переговоров вы являетесь хозяином положения, если от вас исходит решение озвучивать ту или иную информацию, если вы держите собеседника в выгодных вам рамках и умеете ограничивать его настойчивость, то успех вам гарантирован.

Причина пятая: важность иметь союзников

Когда мы произносим слово «революция», возникает устойчивый ассоциативный ряд с новатором на баррикадах, который призывает своих сторонников вершить переворот. И если бы такие люди не обладали даром убеждения, то не было бы на нашей земле прогрессивных прорывов. Жанна Д’Арк, Че Гевара, Гитлер, Ленин – эти люди умели вести за собой массы, потому как владели силой слова. Важность ведения диалога состоит в том, что оно дает возможность привлечь на свою сторону людей, готовых поддерживать вашу позицию. Эта особенность тем важна, что в современном мире рыночных отношений нужно уметь привлекать людей и завоевывать их доверие: сперва для запуска новой линии мы находим сторонников среди коллег, начальства и инвесторов. Потом, выпуская новый проект или продукцию, привлекаем сторонников среди покупателей. Союзники, привлеченные даром убеждения, постоянно требуют подтверждения своего выбора. Поэтому, если вы умеете вести диалог, вы сможете раз за разом искоренять сомнения и доказывать клиентам, что их решение – единственно верное.

Причина шестая: диалог в защиту

Попадая в неприятную ситуацию, мы всегда имеем шанс защитить себя от нападок, несправедливых обвинений или дополнительных нагрузок. Самый яркий пример ведения защитных диалогов – это адвокатская деятельность, где специалист защищает интересы своего подопечного.

Почувствовать защитную силу диалога можно и в обычной жизни. Например, когда начальник вызывает вас на ковер и предъявляет претензии к результатам вашей работы. Если вы умеете парировать и грамотно расставлять приоритеты в беседе, подчеркивать более ценные достижения, то из кабинета руководителя вы выйдете не с низко опущенной головой и пониженной заработной платой. А покинете его с осознанием правильности и важности своей работы, и начальник в свою очередь сможет ценить вас еще и как человека, который умеет аргументированно отстаивать собственную точку зрения.

Защищаться в диалоге – важное умение, которому мы посвятим несколько глав данной книги, но пока скажем, что для осуществления такой эффектной защиты надо владеть базовыми навыками ведения диалога.

Причина седьмая: диалог как способ получения информации

Как гласили советские агитационные плакаты, «болтун – находка для шпиона!». Но не все люди говорят все, что знают. Мы делимся информацией скупо и часто подразумеваем больше, чем говорим. Поэтому умение раскрывать в собеседнике оратора или, попросту, разговорить его – это дар, позволяющий получать массу необходимой информации за короткий срок и из первых рук. Таким умением пользуются психологи, которые ведут диалог так, чтобы человек сам рассказывал то, что его волнует.

Исключая шпионские страсти, в обычной жизни умение выуживать информацию тоже бесценно. Например, в разговоре со своим начальником за чашкой утреннего кофе, можно получить важные данные о том, как он планирует строить рабочий день предприятия, и сделать выводы, которые помогут найти правильную линию поведения, например, какой именно проект сегодня нужно будет поторопиться сдать, чтобы оказаться в струе событий и заработать дополнительный плюс.

Такой возможностью диалога пользуются и профессиональные консультанты по продажам. Прежде, чем что-либо предложить своему клиенту, они аккуратно, но тщательно изучают его потребности путем верного ведения диалога. После того, как профессионал узнает, что любит его клиент, что он считает интересным, как он видит покупку и что важно для него, подобрать правильный товар или услугу, облечь их в интересную для клиента форму, наделив ценными свойствами, и продать их уже не составляет труда.

Восьмая причина уметь вести диалог: продавать себя

Собеседования, приемные комиссии, экзамены, встречи с деловыми партнерами или даже романтические знакомства – все эти ситуации требуют от человека уметь вести диалог для того, чтобы подать себя в самом выгодном свете. Часто приходится наблюдать талантливых сотрудников, которым нет цены в исполнении служебных обязанностей, но которые никак не умеют преподнести свои достижения, чтобы их должным образом оценили. Кто-то эту черту называет скромностью, мы же ее назовем неумением вести конструктивный диалог, подчеркивающий преимущества человека, его знания, умения, возможности.

Но есть люди, с которыми вы наверняка сталкивались в жизни, которые мало что представляют собой в профессиональном плане, но умеют рассказать о своих успехах так, что начинаешь верить – если бы не они, мир давно рухнул бы. Такие болтуны недолго задерживаются на своем месте, потому как любое слово требует подкрепления действием, как говорили древние греки – «слово и дело должны идти рука об руку».

Причина девятая: правильный диалог открывает мир

Наша жизнь – это постоянный поиск лучших ее условий. Человек так устроен, что ему всегда будет мало того, что он имеет. Это стремление к большему выгодно выделяет активных и целеустремленных людей из среды тех, кто довольствуется малым. Если вы сейчас слушаете данную книгу, значит, вы тоже находитесь на пути к совершенствованию и вам не чуждо желание знать и видеть больше. Поэтому вам умение вести диалог необходимо еще и для того, чтобы получать новые знания и новые возможности, эффективно общаться со многими людьми, учиться у них, познавать новое и открывать для себя мир.

Правильный диалог даже со случайным человеком может принести самые неожиданные плоды и результаты. Так, есть масса примеров, когда случайные разговоры приводили людей к кардинальным изменениям в жизни: кто-то находил друзей, кто-то любовь, кто-то смысл своего существования. Сейчас, когда общение не имеет границ, когда есть Интернет и социальные платформы, где ежесекундно происходят миллионы диалогов, умение общаться предметно очень важно, потому как бессмыслиц море, а настоящего, живого общения не хватает многим.

На просторах Интернета есть сервисы, которые позволяют находить единомышленников, путешествовать, изучать мир, общаясь друг с другом. Обучение и работа, как дома, так и за рубежом легко находятся, если нет преград диалогу.

Десятая причина уметь вести диалог: быть счастливым

Все современные человеческие проблемы – от недостатка общения. В тот день, когда мы начнем говорить о том, что нас тревожит, мы станем счастливыми. Если вы считаете, что важнее уметь общаться вне пределов собственного дома, вы ошибаетесь, потому как именно бытовое общение с близкими, умение строить ежедневные диалоги – это залог счастья любого человека.

Семейные отношения, связь между мужчиной и женщиной, родителем и ребенком – все это строится на непрестанном разговоре, вечном диалоге. Существует расхожее мнение, что чаще любят ушами женщины, но это миф. Любому человеку хочется, чтобы о нем говорили и его слышали. Иногда мы боимся сказать о том, что нам не нравится, стесняемся высказать претензии или просьбы, накапливаем в себе обиды и недовольства. Все это приводит к раздражительности и обидам и не может не сказываться на личном счастье.

Недопонимание всегда имеет в корне своем простую недоговоренность. Но есть и обратная сторона медали – когда человек слишком много или неправильно высказывается, чем обижает любимых, друзей или домочадцев. Искусство ведения диалога пригодится в строительстве собственного счастья, и тот момент, когда говорить о чувствах сложно, останется позади.

Мы перечислили всего лишь десять причин уметь вести грамотный диалог, но на деле их несчитанное количество. Тот, кто умеет говорить, обречен на успех и счастье, если вовремя распознает или разовьет свой талант. Но ведь просто говорить недостаточно, важно, чтобы вас слышали и слушали. О том, как заставить собеседника слышать себя, – наша следующая глава.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Как правильно вести диалог

Общение – величайший дар, который дан нам природой и при правильном  подходе может сделать нашу жизнь замечательной. Древние римляне возвели умение вести диалог в разряд искусства. В наше время коммуникативные умения напрямую связаны с успехом в бизнесе и во всех остальных сферах жизни.

Общение — величайший дар от Бога

Специфические особенности современности несколько отличимы от времен древних цивилизаций. Но некоторые простые методические советы позволят вам усвоить успешное построение любого вида беседы, будь то деловой или бытовой диалог. Соблюдая эти правила, вы расположите к себе собеседника, делая разговор продуктивным и приятным во всех отношениях.

Эмоциональная составляющая общения

Люди – не машины. И заурядный обмен информацией не является полноценным общением в человеческом обществе. Информация во взаимодействии с эмоциональной составляющей является человеческим общением.

Разговор сближает
!!!Важно!!!

Психологический анализ будущих собеседников – важнейшая составляющая успеха в предстоящем разговоре

Исходя из этого, подготовка к диалогу предполагает общие представления о психологическом типе будущего собеседника для продуктивного эмоционального влияния на него с вашей стороны. С другой стороны, вы будете знать, чего ожидать от партнера по диалогу. Поможет в беседе знание об интересах другой стороны. Задев эту тему вы заинтересуете человека, а, выбирая тональность и стилистическую манеру речи сделаете разговор обоюдоинтересным и плодотворным.

Нужно больше общаться в реально мире, а не в виртуальном

Правильный баланс между повествованием и слушанием

Решение этого вопроса напрямую влияет на успех или провал в беседе. Если собеседник чрезмерно напорист в разговоре и выбрасывает на вас огромное количество информации, не нужно выставлять эмоциональный барьер (и тем более выражением лица показывать негативное отношение к происходящему). 

!!!Важно!!!

Правильное соотношение выдаваемой и получаемой информации в разговоре – залог контроля диалога

Общение по интересам

Примите во внимание намерение другой стороны таким образом войти с вами  в тесный коммуникативный контакт. Бывает и ситуация кардинально  противоположная. Вялая реакция собеседника на вашу коммуникативную активность. В таком случае умерьте ваш информационный бум и предоставьте собеседнику посредством наводящих вопросов высказывать свою точку зрения на поднимаемые темы. Таким образом, управляйте процессом разговора, придавая ему требуемое направление.

Правила эффективного общения

Использование в разговоре личностных переживаний собеседника

Ваш собеседник – обычный человек, которому присущи житейские проблемы и внутренние переживания. Внимательное наблюдение за поведенческими моментами во время коммуникативной деятельности позволит вносить необходимые коррективы в разговор. Выражение глаз, мимика, тон голоса подскажет вам, какие проблемы переживает ваш собеседник.  

Обращайте внимание на мимику собеседника

Мягко поинтересуйтесь о причинах переживаний с проявлением участия. Если в жизни у вас были схожие проблемы, это сблизит вас с собеседником и поможет найти взаимопонимание в разговоре.

Здесь необходимо быть внимательным, поскольку излишнее напоминание о неприятных ситуациях в жизни может негативно сказаться на эмоциональном настрое вашего партнера по коммуникации. В таком случае необходимо прекратить обсуждение данной темы и переключиться на нейтральную во избежание раздражительности у собеседника и переосмыслить причины проявление у него негативных эмоций.

Общение не должно быть таким

Применение разнообразия приемов ведения разговора

Правильное выражение лица в зависимости от различных этапов ведения разговора важная деталь коммуникационных действий. Это поможет вам выказать собеседнику свою заинтересованность посредством формы лини губ или кивания головы, выражая сопереживание или соглашаясь со сказанным.

Совет

Уделите внимание жестам там, где они будут уместными, для придания положительной эмоциональности. Можно незаметно повторять те же движения, что и собеседник. Это подсознательно будет располагать его к вам (здесь важно не перегнуть палку, чтобы это не выглядело как издевка).

Как правильно общаться с людьми и развить навыки общения
Вывод:

Подготавливаясь к беседе, проведите анализ психологического портрета будущего собеседника для контроля разговора с помощью эмоциональной составляющей. Слушание и повествование должны находится в правильном соотношении. Используйте в диалоге жизненные проблемные ситуации собеседника, подбадривая и давая практические советы по их разрешению из своей практики. Используйте мимику и жестикуляцию для эмоционального усиления вашей вовлеченности в разговор.

Приемы эффективного общения

Как правильно вести беседу

умение слушать и вести диалог

במיעוט שִׂיחַה (бмиут сиха) дословно переводится: «тратьте меньше времени на разговоры». Другими словами, общайтесь с пользой. Общение – это средство коммуникации с другими людьми. Если человек не общается, он одинок.

Налаживайте контакты

Тора говорит, что Вс-шний создал человека «говорящим». Именно речь отличает человека от других существ. Очень часто люди зациклены на себе и закрыты, а общение помогает преодолеть этот недостаток.

Зачастую общение между людьми поверхностно. Можно бесконечно говорить о кулинарных рецептах, о футболе и моде, но этого недостаточно. Нам нужны люди, с которыми мы можем поделиться своими переживаниями и мыслями. Даже в семье сегодня люди страдают от недостатка общения. Когда-то гостиная была местом, где члены семьи, встречаясь, сидели лицом к лицу. Сегодня же все смотрят телевизор. И во время просмотра футбольного матча, причмокивая, говорят: «Отличная игра». Какая беседа может получиться под звуки телевизора?!

Сегодня каждый живет сам по себе и преодолевает сложности сам. Нам необходимо быть среди людей, а не напротив телевизора, быть вместе, общаться. Без этого человек задыхается в собственном замкнутом мире. Внутри собственного дома, внутри собственных представлений.

Выделите время для бесед. Внесите в свой график общение с супругой, ребенком, родителями и друзьями. Речь передает самые глубокие чувства и мысли. Слова, сказанные от чистого сердца, доходят до сердца. Иногда сказанное другим человеком может тронуть нас до глубины души. Беседы углубляют взаимоотношения и расширяют наш мир. Без этого мы эмоционально угасаем и гибнем. Хорошая беседа – это шанс познать целый мир. В отличие от кино, это реальный мир, а не воображаемый. И отношения, которые он формирует, куда более стоящие.

Практикуйте искусство общения

Людям свойственно разговаривать, но лишь небольшая часть из них способна к настоящему общению. Разговор — это нечто естественное, машинальное. Общение – это искусство, которое требует обучения и практики

Для начала стоит изменить свое отношение к общению. Приходилось ли вам проводить много часов в самолете? Вы читаете газеты или смотрите кино. Больше заняться нечем. Попытайтесь пообщаться с человеком, сидящим рядом.

Для начала стоит поздороваться. Затем можно задать несколько нейтральных вопросов: «Откуда вы?», «Как Вас зовут?». Это всего лишь обмен «верительными грамотами». Никакого вреда и враждебности.

Вы, конечно, немного напряжены, так как не знаете, какую реакцию это может вызвать. Но вы же не думаете, что ваш сосед встанет и объявит пассажирам: «Рядом со мной сидит ужасно скучный тип».

Глупо сидеть молча весь полет и потом случайно завести увлекательную беседу, когда уже пора прощаться…

Не стоит опасаться, что с вами не захотят общаться или что вы не сможете сказать ничего умного. От этого не умирают, это лишь помогает научиться правильному общению. Беседа должна быть изысканной и продуктивной.

Не путайте дискуссию с беседой

Дискуссия – это, как правило, «верно-неверно», то есть интеллектуальный обмен фактами и мнениями. Беседа – это ваше личное исследование другого человека. Цель такого вида общения – лучше узнать других, а не желание произвести впечатление или поднять свой рейтинг в чужих глазах.

Это самая распространенная ошибка. Когда вы разговариваете с соседом в самолете, ему вовсе не обязательно к концу беседы быть в курсе, какие награды вы получали в жизни или во что вы вкладываете деньги. А вам вряд ли интересна информация о текущей цене золота на рынке или о победителе одного из последних матчей. Это не беседа, а скорее информационное бюро.

Цель разговора в том, чтобы попытаться понять мысли и чувства собеседника, оценить его жизненный опыт и личные предпочтения. Что он думает о жизни и ее смысле, о любви? Например, предметом дискуссии может быть вопрос: «Насколько эффективно справляется президент с экономической ситуацией в стране?», а в процессе беседы уместнее спросить: «Как экономическая ситуация в стране влияет на вас?».

Тема беседы должна касаться областей, в которых больше затронуты эмоции. Спросите, как ваш собеседник справляется с ситуациями, которые его волнуют. Так же как жену после рабочего дня спрашивают: «Как самочувствие, как прошел день, что порадовало, что огорчило?»

Если вам сложно разговорить другого человека, можно наладить контакт, рассказав о своем опыте и чувствах. Но не стоит быть «Мистером всезнайкой». Когда вы хотите обсудить какую-то тему, можно начать так: «Для меня не совсем просто сочетать карьеру с семьей. Я смотрю на эту проблему таким-то образом. Мне бы хотелось узнать Ваше мнение по этому вопросу». Когда вы говорите о своих чувствах, человек тоже раскрывается перед вами.

Увлекательным мир человека

Как поддержать интересную беседу? Проявляйте искренний интерес. Если вас действительно интересует жизнь и люди – вы прекрасный собеседник. Люди будут с легкостью общаться с вами, поскольку интерес притягивает как магнит. Если вам нелегко проявлять подобную заинтересованность, проанализируйте ситуацию. Продумайте в чем причина. Часто проблема кроется в банальном безразличии, мы думаем: «Какое мне дело до этого человека?»

Чтобы сосредоточиться на общении, следует воспринимать каждого человека как загадочный мир, созданный по образу и подобию Вс-шнего. Мы можем совершать ошибки, но каждый человек уникален, полон идей, опыта и жизненной мудрости.

Не обманитесь. Зачастую, люди не раскрывают сразу самые значимые и интересные факты своей жизни. Чтобы раскрыть замечательного человека в собеседнике, попробуйте общаться с ним как журналист, ищущий важную и интересную информацию. «О! Вы из Буффало? Как же вы справляетесь со всем этим снегом?!»

Каждый хочет узнать лучше себя самого, но самоанализ может быть болезненным. Стоит понять, что, задавая вопросы другим, мы помогаем им узнавать лучше самих себя. Представьте, что кто-то спрашивает вас, «Что вы думаете о жизни? Она прекрасна? Скучна? Или жизнь — это борьба?». Такая беседа подталкивает нас к изучению себя, к самопознанию. Задавайте другим такие вопросы, на которые вы хотели бы ответить сами.

Это особенно важно, когда вам предстоит принять значимые решения, как, например, женитьба, карьера или духовный путь – используйте разговор как инструмент. Расспросите других: «Поделитесь опытом! Это было интересно? В чем трудности? Каковы положительные стороны? Как вы справились со своими страхами? Чего добились? Какие возможности открываются?» Видя вашу заинтересованность, люди начнут говорить, их не остановишь.

Изучайте жизнь. Общайтесь! Это действительно хороший инструмент в жизни – глупо им не пользоваться.

Как Вас зовут?

Прежде всего, чтобы воспринять другого как личность, нужно узнать его имя. Имя — неотъемлемая часть личности. Обращаясь к человеку по имени, вы те только налаживаете контакт, но и демонстрируете заинтересованность именно в нем. Вряд ли можно задушевно побеседовать с человеком, который вам безразличен.

Человек реален лишь, когда мы знаем его имя. Часто после первых минут знакомства мы, не запомнив имя, общаемся с кем-то безликим. Мы чувствуем себя некомфортно, что ощущается собеседником, и разрушает всю беседу.

Вам свойственно забывать имена? Сосредоточьтесь на имени, когда собеседник представился, и потом повторите про себя несколько раз. Одна из техник запоминания – это поиск ассоциации. Например, если человека зовут Джоржд Браун, представьте Джорджа Вашингтона в коричневом («браун») костюме. (Чем более глупая ассоциация, тем легче ее запомнить).

Будьте хорошим слушателем

Хороший друг – это хороший слушатель.

О взаимоотношениях с людьми Тора говорит: «Не ожесточайте свое сердце и не отказывайте в помощи бедному» (Дварим 15:7). «Не отказывайте в помощи» — подразумевает материальную помощь, «ожесточать сердце» — относится к поддержке эмоциональной. Не стоит недооценивать этого. Иногда способность терпеливо выслушать человека, стоит куда больше, чем деньги.

Никогда не перебивайте собеседника. Никогда не высказывайте ревностно своего мнения, едва дослушав предложение. Если собеседник сказал что-то, с чем вы категорически не согласны, прикусите язык и продолжайте слушать. Резкое возражение может вынудить собеседника занять оборонительную позицию. Он может рассердиться или вовсе откажется от общения с вами. Просто успокойтесь и продолжайте слушать, пусть даже сказанное идет вразрез с вашим мнением. Не глядите по сторонам, не думайте о чем-то отвлеченном, просто внимательно слушайте. Уточните какие-то моменты. Действительно постарайтесь понять, о чем идет речь. Атмосфера станет доверительной, что позволит вам позже озвучить свою позицию.

Не боритесь с людьми. Никакой критики и конфронтации! Просто обсуждайте тему. Обменивайтесь ощущениями. Это и есть беседа. В беседе нужно уметь продемонстрировать заинтересованность и вспомогательными средствами. Очень эффективен зрительный контакт или кивок в знак согласия. Используйте простые слова или реагируйте на сказанное так: «Да, интересно» или «Наверное, это было невероятно!». Искусный собеседник может сказать всего несколько слов, и у партнера возникнет ощущение прочной связи.

Знайте цену своим словам

Иногда нам бывает очень грустно и одиноко, и тогда мы звоним кому-то просто, чтобы убить время. Общение – не способ убежать от реальности. Так энергия и слова лишь растрачиваются впустую. А когда разговор заканчивается, человек чувствует опустошенность.

Цените каждое сказанное вами слово. Воспринимайте слова как драгоценные камни, которые нужно использовать с крайней осторожностью. Говорите по существу, четко и с определенной целью. Обдумайте то, что вы хотите сказать, прежде чем что-то произнести. Убедитесь, что ваши слова передают ту мысль или идею, которая в них изначально вложена. Формируйте вашу речь. Лучше обдумать слова, чем потом сожалеть о сказанном.

Ненужные разговоры затуманивают разум. Продуманное же общение позволяет управлять им. Одно древнее высказывание гласит: «Маленькие люди говорят о людях, средние – о местах и предметах, а великие люди говорят об идеях». Слова, которые мы выбираем, определяют человека как личность. Не разговаривайте бесцельно. Стоит задать себе вопрос: «В чем смысл этой беседы? Узнаю ли я что-то о жизни? Расту ли я? Налаживается ли контакт с собеседником?» Если вам сложно определить тему разговора, возможно, что ее вовсе нет…

В еврейской традиции есть понятие «таанит дибур» תענית דיבור — «воздержание от беседы». Когда человек понимает, что говорит слишком много, он сводит речевую практику лишь к изучению Торы. Так же и в синагоге, никаких отвлеченных разговоров — только вы и Вс-шний.

Проведите такой эксперимент – молчите в течение часа. Это очень полезное упражнение для самоконтроля, помогающее познать внутренний мир. Не волнуйтесь, окружающие подумают, что у вас обычный ларингит.

Избегайте негатива в речи

Тора говорит, что Вс-шний использовал слово, создавая мир («И сказал Б-г: Да будет свет»).

Для нас речь – также инструмент созидания мира. Похвала вдохновит и завоюет доверие. Человек почувствует себя значимым, если сказать ему: «Ваше присутствие необходимо». Именно это дает жизненные силы и самоутверждение.

С другой стороны, слова могут разрушать. Фраза «Ты ни на что не способен, и все, что ты делаешь – ужасно», — может пагубно сказаться на самооценке человека. Неправильно верить в высказывание «Хоть горшком назови, только в печку не ставь».

Ловили ли вы себя на том, что сплетничаете или зло шутите над кем-либо? Это коварство. Вы даже не заметили, как вас вовлекли в дискуссию, принявшую негативный оборот. Никогда не говорите о других плохо или уничижительно – даже если это правда. Сплетни рождают ссоры, слезы, разрушают отношения, семьи и целые сообщества. Как сказал царь Соломон, «Жизнь и смерть во власти языка» (Мишлей, 18:21). Учитесь «переводить стрелки». Будьте внимательны, и когда разговор уходит в нежелательную сторону, старайтесь ненавязчиво и аккуратно вернуть его к обсуждаемой теме. Если не получается, завершите разговор. Имейте наготове несколько фраз, помогающих это сделать, не ставя собеседника в неловкое положение. Однако, не стоит ходить вокруг до около и пятнать свою репутацию.

Присоединяйтесь в Telegram

Подпишитесь, и мы будем присылать Вам самые интересные статьи каждую неделю!

Как вести беседу и быть приятным собеседником

Общение с окружающими играет в жизни любого человека немаловажную роль. Умение поддержать разговор, оставаясь при этом интересным собеседником, может быть очень полезным в самых разных жизненных ситуациях.

Конечно, не всем дано это умение от природы, но при желании любой может научиться поддерживать разговор, как со знакомыми людьми, так и с теми, кого видит впервые в жизни. Эта статья поможет разобраться в том, как вести беседу, находясь в разных ситуациях.

Тон общения

Первое, на что обращают внимание люди – это тон, который звучит в голосе собеседника. Именно от него напрямую зависит восприятие услышанного и расположенность к дальнейшему продолжению беседы. Фраза, произнесенная раздраженным или вызывающим тоном, напрочь отбивает желание общаться. И наоборот, доверительный, спокойный тон создает благоприятную почву для продолжения беседы.

Во всяком случае, нужно следить за тем, чтобы своим резким тоном не оттолкнуть человека, отбив у него всякий интерес к беседе.

Как правильно вести беседу

Искусство общения имеет свои правила, придерживаясь которых можно без проблем научиться и поддерживать начатый кем-то разговор, и самому задавать тон беседы. Правила эти таковы.

1. Для того, чтобы завязать разговор, после слов приветствия можно поинтересоваться у собеседника, как обстоят его делаю.
2. Не стоит заводить разговор на тему, которая неприятна для собеседника, или приставать к нему с вопросами, на которые он не хочет отвечать.
3. В разговоре с девушкой не стоит задавать ей вопросы, касающиеся ее возраста.
4. Важно не только уметь говорить, но и слушать собеседника, чтобы беседа не превратилась в монолог.

5. Нежелательно во время беседы перепрыгивать с одной темы на другую, не дав собеседнику возможность высказать свое мнение по обсуждаемому вопросу.

Конечно, искусство вести беседу не ограничивается этими простыми правилами, но именно они могут стать фундаментом для конструктивного диалога.

Как вести светскую беседу?

Такой вид общения имеет свои особенности и правила, являющиеся обязательными для выполнения. Начинается оно, как правило, с представления  собеседников друг другу. Это нужно делать четко и понятно, чтобы не возникла необходимость уточнения и переспрашивания.

Следующий шаг – это комплимент, сказанный собеседнику в доброжелательной манере. Объектом внимания при этом может стать предмет одежды, прическа, макияж – в каждом человеке есть что-то, достойное похвалы. После этого зачастую беседа строится на почве одной из тем:

• погода;
• литература;
• искусство;
• кинематограф.

Это далеко не полный перечень тем, здесь очень важно определить наличие общих интересов между собеседниками, чтобы они могли участвовать в беседе на равных.

Все же существуют некоторые темы, касаться которых в светской беседе настоятельно не рекомендуется. Вот они.

1. Болезни собственные, членов семьи и общих знакомых.
2. Политические вопросы, поскольку такая беседа достаточно легко может превратиться в спор.
3. Вопросы религиозных взглядов и финансового положения собеседников, так как они являются исключительно личным делом каждого.

Используя эти правила, можно вполне успешно принять участие в светской беседе.

Беседа в общественном месте

Выходя из дома, человек тем или иным образом оказывается в общественных местах, и умение вести беседу в этих обстоятельствах является очень важным.

Сталкиваясь с незнакомыми людьми, не следует напускать на себя хмурый недружелюбный вид, не располагающий к общению. На вопросы нужно отвечать четко и уверенно.

Встретив в общественном месте знакомых, нельзя разговаривать с ними слишком громко, а уж тем более употребляя ненормативную лексику. Не следует чересчур активно жестикулировать, привлекая внимание посторонних.

Возможные проблемы

Несмотря на то, что общение с разными людьми – привычное для каждого из нас занятие, оно все же может преподнести некоторые проблемы.

• Собеседник может оказаться абсолютно неразговорчивым, несмотря на предпринимаемые попытки завязать разговор. В таком случае лучше тактично прекратить беседу.
• Напротив, собеседник может быть настолько активным, что разговор с ним превратится в его монолог. Такой тип беседы едва ли принесет удовольствие, и поэтому продлевать ее нецелесообразно.
• Любая беседа может ненароком перейти в спор, если в ней будут затронуты спорные для собеседников темы. Из такой ситуации нужно уметь вовремя выйти, чтобы не поссориться с оппонентом.

Любая проблема имеет решение, и проблемы в общении в этом смысле не являются исключением.

Иногда женщинам достаточно сложно завести разговор с мужчиной, хотя такое общение может перейти в дружеские доверительные отношения. В таком случае решить эту проблему поможет работа с психологом.

Наблюдая за реакцией собеседника, можно научиться удерживать разговор в рамках, приемлемых для всех его участников.