20+ правил современного этикета, которые стоит знать воспитанным людям

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Если вы думаете, что этикет распространяется только на то, какой вилкой правильно есть салат или как открывать дверь девушке, то вы сильно удивитесь, узнав, насколько глубоко и широко, а иногда даже философично это понятие.

Тренер по этикету и деловому общению Оксана Зарецкая поделилась с AdMe.ru основными советами, которые сейчас наиболее актуальны. Ведь, согласитесь, со временем этикет претерпевает весьма существенные изменения.

При разговоре

В этикете есть 2 главных правила. А из них вытекают уже все остальные.

Правило № 1: Следует стремиться никого не обидеть и не поставить в неловкое положение. Если обидели, извинитесь.

Правило № 2: Среда диктует этикет. Необходимо адаптироваться под ситуацию и окружение и говорить на языке собеседника.

• При разговоре с человеком смотреть лучше на него, вне зависимости от степени знакомства. Поэтому существует правило на запрет солнцезащитных очков, кепок и шляп во время разговора. Должны быть видны глаза.

• Считается дурным тоном использовать на людях интимные именования. Всех «крошек» и «пупсиков» придется оставить дома. В обществе принято обращаться по имени или в формате, в котором с человеком разговаривают другие участники общения.

Ошибки и замечания

Не обращать внимание на слабости и ошибки окружающих — важное правило этикета. Кто-то что-то уронил, неправильно поставил ударение, споткнулся, ошибся дверью или спряжением, не застегнул пуговицу — мы этого «не видим», не обсуждаем, не делаем замечание. Поправлять другого человека — это моветон.

• Самым правильным в ситуации, когда кто-то допустил ошибку в постановке ударения, будет не заметить этого. Но когда у вас появится возможность произнести слово, произнесите его корректно.
• Если замечания все-таки не избежать, сделайте это один на один. Отведите человека в сторону и, попросив прощения, обозначьте ситуацию в формате я-высказывания: «мне неудобно», «я чувствую себя неуютно», «я взволнована / обеспокоена». Добавьте слова вежливости: «могли бы вы», «я был бы признателен».
• Вмешательства будут уместны, когда ситуация критическая или опасна для жизни. А еще когда человек проявляет хамство и мешает окружающим. А также в том случае, когда недочет можно исправить в тот же момент. То есть подсказать, что у девушки потекла тушь, будет нормой. Но говорить о неприятном запахе в такси будет некорректно, так как эту ситуацию водитель не сможет исправить в ту же минуту.

На работе

Сегодня деловой этикет настаивает на более взвешенном отношении к работе. Задерживаться после 18:00, возвращаться в офис на выходных и «быть доступным» во время отпуска стало дурным тоном. Как со стороны сотрудника, так и со стороны руководителя, требующего этого.

• Надо научить себя отключаться и менять деятельность. По возможности отказывайтесь от деловых звонков и сообщений в мессенджерах после окончания рабочего дня и на выходных.

• Даже если вы получили деловое сообщение в 9 вечера и это «не горит», отложите ответ до утра. Так вы продемонстрируете автору, что готовы к работе только в определенное время.

• Отметьте

www.adme.ru

Какие существуют правила общения с людьми?

Вокруг нас всегда находятся люди, с которыми нам надо общаться. У многих это выходит прекрасно: они легко располагают к себе людей, вызывают приятные эмоции и всегда рады новым знакомствам. И именно к этому и надо стремиться ведь общение – неотъемлемая часть нашей жизни. Для того чтобы этого добиться, необходимо знать определенные правила общения с людьми.

Уверенность – наше всё

Если человек не уверен в себе, имеет заниженную самооценку, то ему будет действительно сложно искать новые знакомства, так как речь его невнятная, а в голосе чувствуются нотки страха. Если вы чувствуете, что вам катастрофически её не хватает, работайте над собой. Почитайте соответствующие книги, например, Дейла Карнеги, найдите способы поднять самооценку, и тогда в вашу жизнь войдёт нечто чудесное.

Слушайте того, с кем говорите

Как часто мы говорим о себе, забывая про нашего собеседника? Это в корне неправильно, ведь у человека, который с вами разговаривает, может возникнуть чувство ненужности. Тем более, не всякий любит слушать, как говорит кто-то другой. Все правила общения между людьми можно свести к одной простой истине: приучите себя именно слушать своего друга или знакомого, так вы отлично расположите его к себе, а в копилочку ваших хороших знакомых добавиться один человек.

Общайтесь спокойно

Не стоит говорить, что спор с собеседником может привести к плохим последствиям. Несмотря на распространённый факт, что в споре рождается истина – это не всегда так. В большинстве случаев это просто разговор на повышенных тонах, где каждый пытается сказать, как можно больше гадостей о своём оппоненте. Поэтому будьте спокойны, сдержанны и не видитесь на поводу у того, кто решил затеять дискуссию. Это правило особо важно для школьников и студентов, которых легко можно вывести из себя.

Улыбайтесь

Грустные, мрачные люди всегда отталкивают и вызывают раздражение. Старайтесь больше улыбаться и излучать много позитива, чтобы у окружающих складывалось самое красочное о вас впечатление. Возьмите это за установку. Если настроение действительно испорченное, постарайтесь вспомнить приятные моменты из жизни, своего любимого домашнего питомца или просто послушайте веселую музыку. Иногда это действительно очень помогает, в частности при общении с пожилыми людьми.

Меньше негатива

Если вы заметили, что у вашего собеседника не всё в порядке с причёской или не до конца почищены туфли, постарайтесь сделать всё возможное, чтобы не сказать ему об этом. Культурный человек заметит все недостатки, выскажет их, а мудрый сделает вид, что ничего не заметил. Вместо этого лучше похвалите то, что у вашего друга на высшем уровне. Например, новый маникюр или новое платье. Только будьте осторожны, ведь очень часто это может быть похоже на лесть, а не на комплимент. А с помощью лести вы точно не найдёте себе новых друзей.

Доверие – это очень важно

В любых отношениях, будь то дружеские, любовные или просто отношения с малознакомым человеком – учитесь доверять. Большинство людей бояться сказать что-то о себе, потому что волнуются, что это узнает кто-то ещё. Статистика показывает, что большинство людей думают только о себе, а значит вероятность того, что собеседник вспомнит какую-то мелочь из вашего разговора крайне мала. Но не стоит разговаривать о всех своих самых сокровенных тайнах с незнакомыми людьми. У всех есть свои скелеты в шкафу.

Не забывайте имя собеседника

Порой мы даже не замечаем, какое влияние имеют на нас люди, называющие нас по имени. А ведь это так просто! Когда мы говорим чьё-то имя, мы сразу же направляем всё внимание на себя и даём понять собеседнику, что он нам действительно важен. В свою очередь имя, названное случайно, вызывает у человека положительную реакцию, и он даже начинает больше уважать своего собеседника.

Задавайте вопросы

Если вы чувствуете, что собеседник квалифицирован в какой-либо теме, то старайтесь задать как можно больше вопросов по теме. Люди обожают говорить о том, в чём они хороши, поэтому дайте им эту возможность. Задавайте вопросы, спрашивайте личное мнение, но делайте это действительно с интересом, и показывайте этот интерес окружающим. Это самый короткий путь завоевать друзей.

Старайтесь узнать, как можно больше

С умным человеком приятно общаться и окружающие это действительно чувствуют. Конечно, если вы собираетесь найти себе компанию малолетних школьников, пьющих и курящих за углами, то вам необязательно становиться образованным. Но если вы хотите найти себе хороших и умных друзей, которые смогут вас в жизни чему-нибудь научить, то знание – ваш главный приоритет.

Больше интересуйтесь

Спрашивайте всё, что вам интересно.

Общение с людьми – трудный процесс, которому очень легко обучиться человеку, готовому к новым возможностям и новому опыту. Если вы чувствуете, что ваги навыки общения неплохо было бы подточить, то обязательно используйте все вышеперечисленные основные правила общения с людьми.

womee.ru

Правила общения с людьми

Вокруг нас практически всегда кто-то есть – супруги, родители, дети, друзья, коллеги и даже абсолютно незнакомые люди. Это подразумевает постоянное общение, как желаемое, так и непредвиденное. Для большего взаимопонимания и с целью не нарушать свободы и взгляды других были придуманы некоторые правила общения с людьми. Замечено, что при использовании хотя бы основных правил общения, люди зачастую добиваются расположения других и имеют репутацию приятного собеседника. Такая способность правильного общения положительно влияет и на карьерный рост.

Нам приходиться общаться с разными людьми, следовательно, в каждой среде мы стараемся использовать подходящие правила, ибо к каждому нужен индивидуальный подход. Общение на работе разительно отличается от общения с семьёй или с друзьями на рыбалке.

Правила общения с друзьями

Казалось бы, что при общении с друзьями не нужны никакие правила, ведь это близкие нам люди, которые воспринимают нас такими, какие мы есть. Это заблуждение, которое может привести к потере контакта. Например, в общении с другом при посторонних, мы, как правило, не переходим на «Вы», и частенько обращаемся к собеседнику не по имени, а по «кличке». Нам в голову не приходит, что человеку это может быть неприятным.

Сначала мы позволяем себе «колкие шуточки» и насмешки в адрес друзей, слегка пренебрежительный тон, а затем искренне удивляемся, почему в нашей жизни так мало хороших друзей или почему они больше не хотят проводить вместе с нами время.

Хочется отметить, что как бы ни менялся мир и наши взгляды, всегда будет актуальным основное правило общения между людьми – это уважение. Родственник, начальник, попутчик в поезде – не имеет значения, каждый человек достоин уважительного отношения. Постигнув эту истину, каждый получит шанс стать самой интересной личностью для других.

На тему правил общения и коммуникации написана масса книг, в которых можно найти рекомендации и советы на все случаи жизни. Очень популярны такие авторы как Дейл Карнеги и Аллан Пиз. Из всей литературы можно выделить несколько самых важных правил, которые остаются важными и уместными уже многие годы, так сказать золотые правила общения. К ним смело можно отнести следующее:

1. Всегда улыбайтесь. Улыбка вызывает позитивные эмоции и положительный настой, располагая к себе собеседника (или даже группу людей).
2. Чётко изъясняйтесь. Особенно, если дело касается деловой встречи или просто серьёзного разговора. Кстати, если ваш собеседник мужчина, делайте упор на это правило вдвойне.
3. Будьте вежливы. И не имеет значения, разговариваете ли вы с начальником или подчинённым, обслуживающим персоналом или ребёнком – хамство и фамильярность ещё никому не сослужили хорошую службу.

Правила общения с детьми

Ребёнок – это всего лишь маленький взрослый и общение с ним также требует определённых навыков. Помните, дети делают не то, что вы говорите, а повторяют то, что вы делаете. К чужим детям в школе, магазине, на улице следует обращаться на «Вы», это поднимает их самооценку и возвышает вас в их глазах.

Не стоит давать понять ребёнку, что вы сильнее даже чисто физически, иначе со временем сами «напоритесь» на такой же аргумент. Выслушивайте детей до конца, не перебивайте его со словами: «я так сказала, мне виднее», иначе в вашей семье вырастет очень замкнутый ребёнок. Дети имеют право на защиту своей точки зрения.

И самое главное правило в общении с детьми – это всегда старайтесь находить с ними общий язык. Из любой ситуации есть выход, который устроит обе стороны, просто нужно потрудиться и найти его.

10 правил общения с людьми

Близкие люди часто прощают нам наши ошибки (будь то обидные слова или глупые поступки), а вот все остальные выбирают «просто больше не иметь с ним дела». Поэтому, при первой встрече или редких встречах с малознакомыми людьми в общении следует придерживаться 10-ти простых правил:

1. Слушать больше, чем говорить.
2. Не лгать самому и не заставлять лгать собеседника.
3. Думать, прежде чем сказать.
4. Не высмеивать собеседника.
5. Не перебивать, давая возможность высказаться.
6. Избегать высокомерного, пренебрежительного поведения по отношению к собеседнику.
7. Придерживаться уверенного, но дружелюбного тона.
8. Уважать точку зрения собеседника.
9. Называть собеседника по имени.
10. При встрече с любым человеком иметь хорошее, позитивное настроение.

Начните применять эти эффективные правила в своей жизни и увидите, как быстро начнёт меняться и расти ваше окружение. И, возможно, вы приобретёте не только уважение сослуживцев а и много новых и интересных друзей.

 

kak-bog.ru

Правила общения с людьми, друзьями и близкими: 5 основных правил коммуникации

Правила общения с людьми должен знать каждый мужчина. Это важнейшее качество, которое поможет тебе не только в соблазнении девушек, но и в жизни вне личного фронта. От того, насколько эффективно ты будешь общаться с другими людьми, зависит твоя карьера, твой социальный статус, положение в обществе и многое другое. Поэтому навыком эффективной коммуникации нужно овладеть в совершенстве.

С одной стороны общение – это предельно простая вещь, доступная каждому. К сожалению, у многих парней с этим серьезные проблемы. Возьмем в пример хотя бы простых социофобов, коих немалое количество. У них проблемы с тем, чтобы вообще вступить в контакт с любым человеком. Некоторые просто неэффективно выстраивают общение, создают неверное первое впечатление, неправильно ведут себя при конфликтах.

Всегда старайся решить проблему мирным путем. Так ты перестанешь задаваться вопросом, как избежать конфликта. Все это серьезные проблемы, которые решаются только твоими личными навыками в общении. И сегодня мы постараемся их прокачать.

Чтобы ты стал на 50% эффективнее общаться с другими людьми, тебе нужно немного. Достаточно начать обращать внимание на то, как именно с тобой общаются те или иные люди. Стань больше слушателем, чем оратором, и ты много интересного услышишь. Как раз то, что скрывается между строк, в интонациях, поведении, жестах, мимике и так далее.
Второй шаг – осознание твоих собственных ошибок в общении. Что конкретно мешает тебе выйти на тот или иной уровень общения с разными людьми? Задайся этим вопросом после подробного анализа поведения окружающих людей.

Остается лишь отработать ошибки. Придется заняться проработкой всех нюансов твоей коммуникации. Все это тебе помогут сделать советы из моей статьи, твои личные наблюдения. А если хочешь стать мастером, то узкая специализированная литература и подробное изучение психологии общения.

Правила общения с друзьями

Друзья – самые близкие к тебе люди, не считая родственников. Хотя, когда как. С друзьями нужно вести себя по-особенному. Вы знаете друг про друга практически все, уже здесь ощущается некоторая гармония в общении. Чтобы ты и они чувствовали себя комфортно рядом друг с другом, важно все же соблюдать некоторые правила общения с людьми.

Коммуницировать с людьми действительно сложно, а с друзьями еще сложнее, и вот почему. Настолько близкие люди воспринимают все очень близко. Для них любое неосторожное твое слово может стать настоящим ударом. Нужно тщательно следить за всем, что льется из твоего рта.

В случае с друзьями это могут быть клички, которые есть, пожалуй, в каждой компании. Если она звучит не слишком приглядно и употребляется не в том месте, возникает крайне неприятная ситуация. Ты рискуешь поставить своего друга в неудобное положение. В результате создастся неверное первое впечатление других людей о нем. И это лишь один из множества нюансов! Да и сама кличка, возможно, неприятна человеку. Я стараюсь даже своих друзей называть строго по именам.

Правила общения с друзьями включают в себя и разные «подколки». Они могут совершенно не понравиться человеку, пускай он об этом и не скажет. Чувство юмора должно иметь адекватные пределы. Тебе может это и покажется смешным, а вот твоему другу – вряд ли. Если чувствуешь, что он начал отдаляться, просто прекрати. На самом деле сигналов будет много, и ты их заметишь, если не совсем твердолобый.

Правила общения с близкими людьми, в целом означают строгую калибровку. Будь более чутким, чем ты сейчас. Общение с друзьями – это всегда обратная связь. Смотри за реакцией. Если что-то человеку не нравится, меняй стиль общения в более нейтральное русло.

Общение с детьми

Маленькие люди очень чувствительны ко всему, что происходит вокруг них. Основное отличие их от взрослых заключается в отношении к окружающей действительности. Ребенок еще не обучился всему, что нужно в общении, он не умеет действовать логически, живет по большей части от эмоций.

Получается, если ребенок занимается чем-то нелицеприятным, его невозможно убедить логически в чем-либо. Но это нужно делать, чтобы научить его мыслить логически. На начальном этапе его лишь можно увлечь более интересным и приятным занятием. Это самый эффективный способ.

Но не стоит забывать, что и с ребенком нужно общаться, как с равным. Обязательно нужно уметь выслушивать его, требовать от него того же, внимания к себе и взаимного уважения. Постарайся вести диалог с ним, как с твоим другом. Только ты должен понимать, что опыта и сил у него меньше, делай на это скидку. Посмотри на него и постарайся узнать, че он живет, и что конкретно ему нравится.

Основные правила общения с людьми

Под конец назову 5 правил общения с людьми, которые помогут тебе во всех случаях. Новые знакомства, девушки, работодатели, партнеры – все им подчиняются, и ты тоже обязан. С их помощью у тебя получится быстро прокачать свое умение общаться с людьми.

1.  Постарайся побольше улыбаться. К тому, кто позитивно настроен, всегда более приятное отношение, чем к недовольному чем-то человеку. С такими людьми не хочется ругаться. Даже в конфликтной ситуации простая улыбка может смягчить обстановку и быстро уладить ситуацию. 
2. Умей слушать собеседника. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд. К сожалению, гораздо чаще люди просто ждут своей очереди что-либо сказать. В результате все общаются сами с собой. Очень увлекательно, не правда ли? С помощью этого простого навыка тебе удастся понять ход мыслей собеседника, в чем-то подыграть ему, где-то надавить, найти правильные точки влияния и добиться результата. 
3. Уверенность в себе многое решает. Дружелюбие в совокупности с тем, что ты знаешь себе цену – сложное, но эффективное средство. С его помощью можно изначально построить длительные и плодотворные отношения с любым человеком. Разумеется, если она тебе ответит тем же. 
4. Уважительное отношение как индикатор поведения человека. Если ты с первого слова проявляешь уважение к собеседнику, но он не отвечает тебе взаимностью, это хороший повод задумать. Ты действительно хочешь продолжать с этим человеком общение? Вполне возможно, что с ним не стоит вообще вести дела или делать это нужно крайне осторожно. Для него ты можешь стать простой разменной монетой. 
5. Обязательно обращайся к собеседнику по имени. Зачастую требуется имя и отчество, особенно в деловых переговорах. Твоему собеседнику на подсознательном уровне понравится, что ты обращаешься к нему по имени, значит, это еще один способ получить его расположение к тебе. Но всему есть разумные пределы. Слишком частое использование имени в диалоге всегда настораживает. 

Это лишь основные правила общения с взрослыми людьми. Но и с ними нужно работать. Вся эта информация не просто для прочтения, это уже конкретные упражнения, которые должен провести сегодня в компании людей, с малознакомыми людьми, детьми и родителями. Одного дня хватит, чтобы ты в течение недели не забывал о том, как именно нужно коммуницировать. А месяца тренировок будет достаточно, чтобы ты запомнил эти простые правила на всю жизнь.

Каждому рекомендую поглубже погрузиться в эту тему, чтобы в дальнейшем уже не возникало вопросов к твоему общению с другими людьми. Если интересно, погрузись в труды Фрейда, Карнеги и Топфа.

Если хочешь узнать ещё больше секретов по соблазнению девушек подписывайся на мою страницу ВКонтакте.

trenyng.ru

Правила общения с людьми | Мужской блог

Умение общаться с окружающими людьми – важное качество любого мужчины. От того, насколько эффективно ты будешь коммуницировать с людьми, зависит твоя карьера, количество и качество друзей, успех с девушками и многое другое. С одной стороны это так просто – общаться. Однако многие мужчины испытывают с этим затруднения. У некоторых присутствуют элементы социофобии, которые в принципе мешают вступать в контакт с незнакомым человеком. Другие строят общение просто неэффективно: подают себя не с самого лучшего ракурса, не умеют вести себя в конфликтных ситуациях.

Если ты обратишь внимание на то, как ты общаешься с окружающими тебя людьми (друзьями, семьей, детьми и просто незнакомыми), то половина дела уже сделана. Вторым шагом станет осознание своих косяков в общении, которые тебе так или иначе мешают в жизни. Следующее, что ты должен сделать – исправить и проработать все нюансы в коммуникации, в том числе с помощью данных в этой статье советов и основных правил общения, о которых речь пойдет ниже. Начнем с друзей.

Правила общения с друзьями

Друзья – одни из самых близких тебе людей, о которых ты знаешь все или почти все. Следовательно, ты можешь выстроить свое общение с ними максимально гармонично. Чтобы и ты, и они чувствовали себя комфортно.

Иногда мы просто не замечаем, что некоторые элементы общения могут раздражать и обижать собеседника. Например, в случае с друзьями это могут клички, данные им. Тебе может показаться это прикольным, да и человек вроде реагирует нейтрально. На самом же деле этот момент может сильно не нравится человеку и вредить твоему с ним общению, да и дружбе в целом.

Из этой же оперы различные «подколы» и «острОты», которые могут совсем не нравиться человеку. В итоге он постарается минимизироваться общение с тобой, чтобы не испытывать дискомфорта в подобных ситуациях.

Из этого следует вывод, что нужно калибровать свое общение. Постарайся быть чутким к своему другу. Если ты видишь, что на какие-то твои особенности поведения по отношению к нему возникает негативная реакция – меняй стиль общения, чтобы вам обоим было комфортно. Это называется уважение.

Правила общения с детьми

Ребенок – это тоже человек, только маленький. Основное различие между ним и взрослым – отношение к окружающему миру. Ребенок еще не научился действовать логически, он живет на уровне эмоций. Следовательно, если он начинает «плохо себя вести» с точки зрения взрослого, логическими доводами и внушениями его не успокоишь. Он не поймет. Гораздо более эффективным способом будет отвлечение внимания от его «плохого занятия» и его фокусировка на чем-либо другом, что может ребенка заинтересовать.

С другой стороны, с ребенком следует вести себя на равных, без фамильярности. Важным моментом в общении с ребенком является умение его выслушать. При этом нужно сделать так, чтобы и он относился к тебе с уважением со своей стороны.  Общайся с ним как с другом. Просто менее опытным по жизни и более слабым. Иногда можно дать дружеский совет. Постарайся понять, что ему нравится и чем он живет.

5 основных правил общения с людьми

#1 Улыбайся и будь позитивен. Улыбка обезоруживает. Она создает образ позитивного человека, имеет свойство благотворно влиять на собеседника. Даже в конфликтных ситуациях улыбка – классное средство разрядить обстановку.

#2 Умей выслушать. Уметь слушать человека не так просто. Зачастую мнение твоего собеседника не совпадает с твоим. Выслушать противоположную точку зрения и сохранять стабильное эмоциональное состояние бывает достаточно сложно. Но это важно уметь делать, так как ты можешь понять ход мыслей оппонента и его мотивы. Следовательно, затем проще будет аргументированно ответить. Либо правильно себя повести.

#3 Будь уверенным в себе, но дружелюбным человеком. Неуверенный в себе человек производит отрицательное впечатление на окружающих. Поэтому очень важно знать себе цену, иметь собственные убеждения и уметь аргументированно отстаивать их. При этом не обязательно применять агрессию. Даже в сложных ситуациях можно балансировать на грани дружелюбия.

#4 Относись с уважением к собеседнику. Данное качество помогает сохранять хорошие отношения с человеком на протяжении длительного времени. При условии, что он тоже отвечает взаимностью. Изначально уважительное отношение к человеку может выступать как лакмусовая бумажка: если он не оценил такого поведения, то ты сразу поймешь, что общаться и вести дела с ним либо следует крайне осторожно, либо вообще не нужно. И наоборот, если человек также сразу уважительно начал с тобой общаться, то вы найдете нужный язык.

#5 Называй собеседника по имени. Каждому человеку на подсознательном уровне нравится, когда его называют по имени. Поэтому почаще упоминая имя своего собеседника (в разумных  пределах), ты быстрее завоюешь его расположение.

Книги на тему правил общения

На данную тему написано множество книг. Выделю из них 5 наиболее интересных, которые рекомендую прочитать.

• Дейл Карнеги — «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей»
• Зигмунд Фрейд — «Психология масс и анализ человеческого Я»
• Корнелия Топф — «Искусство непринужденной беседы»
• Хаим Гинотт  «Родитель – ребенок. Мир отношений»
• Эмма Сарджент, Тим Фиерон — «Научиться вести разговор в любой ситуации»

В заключение хочется сказать, что, несмотря на различные правила общения, следует также прислушиваться к собственному Я. Какие у тебя желания, мысли и намерения в данный момент? Соотнеси и постарайся совместить их правилами общения. Тогда твои коммуникативные навыки выйдут на новый уровень, и ты быстро ощутишь качественное повышение уровня своей жизни. Успехов!

elpickup.ru

Общение с людьми — средства, способы и правила общения

Общение с людьми – это трансляция сообщений или обмен данными, происходящий между индивидами посредством специфических инструментов коммуникации, таких как речь или жесты. Однако понятие общение с людьми намного шире и охватывает человеческие взаимоотношения, взаимодействие социальных групп и даже целых наций.

Общение людей друг с другом предназначено для установления контактов. Без общения не способна обойтись ни одна из сфер жизнедеятельности человека. Для результативности общения необходим постоянный поток информации в устной или письменной форме. Такой поток должен быть обоюдно направленным.

Психология общения с людьми

Умение грамотно общаться и компетентно выстраивать различные виды контактов между индивидами в современном мире просто необходимо. Ежедневно люди взаимодействуют между собой. В процессах межличностных взаимодействий некоторые индивиды воздействуют на других и наоборот.

С позиции психологической науки, общение с другими людьми будет благополучным и эффективным только при совпадении интересов. Для комфортного взаимодействия необходимо, чтобы интересы обоих сторон совпадали. Даже абсолютно необщительный человек, если затронуть интересующую его тему, разговорится.

Для результативности и комфортности беседы необходимо научиться понимать своего партнера по коммуникации, предвосхищать его возможные реакции на конкретные высказывания. С этой целью ниже приведено несколько нехитрых приемов успешности коммуникационного взаимодействия между людьми.

Существует такой известный прием, который называется эффектом Франклина, по имени известного американского политического лидера, который обладал немалыми талантами и был незаурядной личностью. Для того чтобы добиться доверия индивида, с которым не смог найти общего языка и который к нему не очень хорошо относился, Франклин одолжил у этого человека книгу. После этого случая отношения стали у них носить дружественный характер. Смысл данного поведения лежит в следующем: индивид считает, что раз у него что-то попросили, то в следующий раз человек, которому он помог, в случае необходимости сам откликнется на его просьбу. Другими словами индивид, попросивший об услуге, становится выгодным для человека, оказавшего услугу.

Следующий прием носит название «дверью непосредственно в лоб» Если что-то требуется от собеседника, то следует попросить у него больше надобного. Если вы получите отказ, то при следующей встрече можно смело его попросить еще раз. Ведь человек, который проигнорировал вашу просьбу, будет испытывать угрызения совести и в следующий раз вряд ли откажет, услышав более разумное предложение.

Значительно повышает коммуникативное взаимодействие автоматический повтор движений и положения тела собеседника. Это связано с тем, что человеку присуще симпатизировать людям, которые хотя бы немного похожи на него.

Для создания дружественной атмосферы во время разговора следует непременно называть собеседника по имени. А для того чтобы партнер по коммуникации почувствовал к собеседнику симпатию, нужно во время беседы называть его своим другом.

Эффективное общение с разными людьми не подразумевает под собой указывание индивиду на его личностные дефекты. В противном случае можно только превратить человека из своего единомышленника в недоброжелателя. Даже если вы абсолютно не согласны с его точкой зрения, нужно попытаться все-таки найти точки соприкосновения и при следующей реплике начать предложение с выражения согласия.

Практически все личности желают быть выслушанными и услышанными, вследствие чего, нужно их расположить к себе во время беседы, применив с этой целью рефлективное слушание. То есть необходимо в процессе коммуникаций перефразировать периодически сообщения собеседника. Этим вы выстроите дружеские отношения. Более эффективным будет услышанную реплику трансформировать в вопросительное предложение.

Правила общения с людьми

Общение с другими людьми считается одной из важнейших составляющих успешности жизни. Для того чтобы коммуникативное взаимодействие было более результативным, разработано ряд простых правил, соблюдение которых сделает общение с людьми комфортным, эффективным и действенным.

При любой беседе нужно помнить, что ключом к ее результативности является внимание к партнеру по коммуникации. Именно от начала разговора, поддержания его в заданном тоне и гармоничного завершения зависит, достигнет ли говорящий поставленной задачи или нет. Человек, который делает вид, что слушает, а в реальности только озабочен собственной персоной и невпопад вставляет реплики или отвечает на вопросы, заведомо производит невыгодное впечатление на собеседника.

Люди далеко не всегда могут сразу и четко оформить свои мысли. Поэтому, если вы заметили в речи говорящего какие-либо оговорки, неверно произнесенное слово или фразу, то правильнее будет не акцентировать на них внимание. Этим вы предоставите собеседнику возможность почувствовать себя более непринужденно с вами.

Общение людей друг с другом будет неэффективным, если беседа будет окрашена пренебрежением. Так, например, фраза по типу: «я проходил мимо и решил заглянуть к тебе ненадолго» часто скрывает под собой безразличие или даже высокомерие.

Не рекомендуется в беседе задавать вопросы, на которые вам заведомо известны ответы. Ведь это скорее вызовет потерю уважения к собственной персоне и создаст репутацию излишне наивного человека.

Так как эффективное общение с людьми предполагает соблюдение определенного ритма речи, следует не перебарщивать с монологами. Не следует забывать, что каждой личности присущи сугубо индивидуальные характеристики речи и мыслительной деятельности, поэтому в разговоре необходимо периодически использовать небольшие паузы.

Проблемы в общении с людьми также зависят и от несхожести стилей коммуникационного взаимодействия сильной и слабой половины человечества. Половые различия между людьми проявляются в смыслах их реплик, форме используемых невербальных средств, таких как мимика, жесты и др. Женская речь характеризуется частыми извинениями и вопросами в конце реплик, неумением принимать комплименты без возражений, явной эмоциональной выразительностью, естественностью, использованием намеков или косвенных высказываний, употреблением восклицательных предложений и междометий, более грамотной структурой речи, широким диапазоном тонов и резкой их сменой, высоким голосом и выделением ключевых фраз, постоянной улыбкой и сопутствующими движениями.

Вопреки существующему распространенному мнению, мужская половина человечества говорит больше женщин. Они склонны чаще перебивать собеседника, более категоричны, стараются контролировать тематику диалога, чаще используют абстрактные существительные. Мужские предложения более короткие в сравнении с женскими. Мужчины чаще употребляют существительные конкретного характера и прилагательные, а женщины – глаголы.

Основные правила общения с людьми:

• в процессе коммуникативного взаимодействия следует относиться к индивидам так, чтобы они могли почувствовать себя умными, интересными собеседниками и очаровательными людьми;

• любую беседу следует вести не отвлекаясь; собеседник должен чувствовать, что его партнеру по коммуникации интересно, поэтому нужно снижать интонацию в конце реплики, кивать головой в ходе коммуникации;

• перед тем, как ответить собеседнику, следует выдержать паузу в несколько секунд;

• беседу нужно сопровождать искренней улыбкой; фальшивую, неискреннюю улыбку люди моментально распознают, и вы потеряете расположение к себе собеседника;

• нужно помнить, что люди, уверенные в себе и в том, что говорят, вызывают безусловную симпатию в сравнении с неуверенными в себе индивидами.

Искусство общения с людьми

Так случается, что на жизненной дороге встречаются самые разнообразные индивиды – с одними из них легко и приятно общаться, а с другими, наоборот, довольно сложно и неприятно. А так как общение охватывает практически все сферы жизнедеятельности людей, то научиться владеть искусством коммуникативного взаимодействия – это необходимость реалий современной жизни.

Человек, в совершенстве владеющий искусством коммуникативного взаимодействия, всегда выделяется среди остальных индивидов, причем такие отличия относятся только к положительным сторонам. Таким людям намного проще устроиться на высокооплачиваемую работу, они быстрее продвигаются по карьерной лестнице вверх, легче вписываются в коллектив, заводят новые контакты и хороших друзей.

Общение с незнакомыми людьми не следует начинать сразу с серьезных и важных тем. Лучше начать с нейтральной темы, постепенно переходя на более важные вещи, не испытывая неловкости.

Также не рекомендуется говорить о денежных трудностях, проблемах в семейных делах или здоровье. Вообще, общение с незнакомыми людьми не предполагает использование тем личного характера. Не стоит также говорить и о плохих новостях. Так как есть вероятность того, что собеседника такая тема может насторожить, вследствие чего он найдет причину для уклонения от беседы. Не нужно обсуждать внешний вид общих знакомых в процессе разговора. Сплетни не повысят вашу привлекательность в глазах окружающих.

Категоричность в беседе также не приветствуется. Она только оттолкнет от вас собеседников. Не рекомендуется что-либо упрямо утверждать или отрицать. Ведь индивид, готовый отстаивать свою правоту в бурных спорах, даже если он и уверен в ней на сто процентов, будет совершенно не интересен как партнер по коммуникациям. Люди, вероятнее всего, будут стремиться избегать любого взаимодействия с таким человеком.

Если в процессе коммуникации завязался спор, то не следует повышать тон, отстаивая свою точку зрения или приводя аргументы. Всегда лучше стараться не доводить общение с разными людьми до спорных или конфликтных ситуаций. Начиная разговор, нужно помнить, что наибольшее уважение вызовет собеседник, который умеет лаконично и отчетливо доносить собственную мысль.

Избавьтесь от навязчивых слов-паразитов, присутствующих в речи большинства людей. Разбавление разговора стандартным комплектом анекдотов или забавных историй только вызовет скуку, и вы прослывете занудным, скучным собеседником. Наиболее приемлемой в беседе считается шутка, употребленная уместно. Самым лучшим анекдотом считается тот, который рассказан к месту. Дурным тоном считаются шутки по поводу комплекции и роста, недостатков внешности или фамилии. Считается невежливым обсуждать темы, которые не знакомы всем участникам коммуникативного процесса. Недопустимо делать замечания чужим детям, кроме тех случаев, когда их родителей нет поблизости. Ведь перенимая на себя их воспитательную функцию, вы, вероятнее всего, заденете их чувства. Бестактным считается высказать пожелание не очень молодой представительнице прекрасного пола выйти замуж. Также не следует давать советы по данной теме.

Искусство общения с людьми заключается в следующем:

→ в ходе беседы не рекомендуется задавать вопросы на профессиональные темы, только если они непосредственно не касаются основного предмета обсуждения;

→ не следует спрашивать о способах лечения или о том, как правильно составлять исковые заявления у врача или юриста, которые случайно находятся в гостях; для получения ответов на волнующие вас вопросы есть служебное время;

→ когда завязалась беседа и один из ее участников рассказывает историю или сообщает информацию, которая относится к теме разговора, то невежливо периодически поглядывать на часы, смотреть в зеркала либо искать что-то в сумке, карманах; таким поведением вы можете сбить с мысли собеседника и покажите ему, что его речь вам наскучила, т.е. просто оскорбите его;

→ общение с неприятным человеком подразумевает под собой, в первую очередь, осознанность; она нужна для того чтобы не попадать в плен собственных эмоций при каждом случае намеренной или неосознанной провокации;

→ необходимо стараться выработать в себе способность отстранятся от сложившейся ситуации, и смотреть на нее как бы со стороны, эмоционально не вовлекаясь при этом в ссоры, конфликты или другие нежелательные действия.

Если человек, с которым приходится общаться, вам неприятен, то нужно постараться понять, что же в нем вас раздражает и вызывает неприязнь. Так устроена психология субъектов, что человек может являться для другого зеркалом. Обычно, люди замечают в других такие недостатки, которые присутствуют в них самих. Поэтому, если вы обратили внимание на то, что в человеке вас что-то раздражает, то следует обратить внимание, прежде всего на себя. Может быть, в вас также присутствуют эти дефекты? После такого анализа раздражающий вас индивид перестанет раздражать.

Не стоит также забывать, что не существует на сто процентов негативных личностей или полностью положительных. В каждом человеке уживается плохое и хорошее. Довольно часто агрессивные действия или вызывающее поведение людей свидетельствует о наличии у них внутренних проблем, конфликтов. Некоторые индивиды просто не умеют по-другому себя вести, ведь такая модель поведения была заложена в них еще в семье. Поэтому злиться на них – это глупое и бесполезное занятие, которое только отнимет силы и нарушит душевную гармонию.

Общение с неприятным человеком нужно воспринимать как своеобразный урок, каждую неприятную личность, встречающуюся на пути – как учителя. А общение с хорошим человеком и приятным собеседником повысит настроение, поможет снять напряжение, улучшит эмоциональный настрой на оставшийся день. Вообще, из любого общения можно вынести знания и опыт, если перестать чрезмерно эмоционально в него вникать.

Общение с пожилыми людьми

Потребность общения с людьми особенно проявляется в пожилом возрасте, когда дети и внуки покинули родные пенаты, любимая работа осталась позади, а впереди только просмотр мыльных опер в промежутках между приездами родни.

Старение порождает у пожилых индивидов ухудшение общего самочувствия, вследствие чего у них может понижаться самооценка и усиливаться чувство собственной малоценности, недовольства собой. Пожилой индивид испытывает «кризис идентичности». Для него характерно ощущение отставания от жизни, снижение умения радоваться жизни полноценно. Вследствие этого может появиться стремление к затворничеству, пессимизм и ипохондрия. В таких случаях незаменимо будет общение с хорошим человеком, а лучше родной душой.

У пожилых личностей одной из причин искаженности коммуникативного взаимодействия являются сложности с восприятием и осмыслением полученных данных, их обостренная восприимчивость к поведению по отношению к ним партнера по коммуникации, пониженный слух. Эти особенности, и возникающие вследствие них проблемы в общении с людьми пожилого возраста обязательно нужно учитывать.

Для избегания недопонимания в общении с пожилыми людьми, рекомендуется побеспокоиться о том, чтобы быть правильно услышанным и понятым.

Общение с пожилыми людьми должно исключить навязывание собственных взглядов и советов людям преклонного возраста, которое только вызовет отрицательное отношение с их стороны. Они воспримут это как посягательство на собственную свободу, личное пространство и независимость. Вообще любое навязывание собственной позиции приведет только к резкому сопротивлению со стороны собеседника, вследствие чего пострадает эффективность коммуникативного взаимодействия.

Для избегания конфликтных ситуаций при межличностном общении с пожилыми людьми, следует придерживаться следующих правил поведения: не использовать конфликтогены и не отвечать ими на конфликтоген. Конфликтогены – это слова, словосочетания, позиция или действия, проявление превосходства, провоцирующие возникновение негативной или конфликтной ситуации. К ним относят приказы, неконструктивную критику, насмешки, издевки, саркастические реплики, категоричные предложения и т.д.

Страх общения с людьми

Потребность общения с людьми есть у каждого индивида практически с первых дней жизни. Однако у некоторых личностей, вследствие неверного семейного воспитания, постоянных ограничений, гипертрофированной зависимости, различных жизненных ситуаций, завышенной или, наоборот, заниженной самооценки, присутствует страх общения с людьми. У некоторых такой страх проявляется только при взаимодействии с незнакомыми людьми, у других – со всеми без исключения.

Страх общения с людьми считается наиболее часто встречаемым видом страха, который мешает полноценной жизни и самореализации. Данный вид страха присутствует у множества людей. Часто он вызван необходимостью вторгаться при беседе в личное пространство собеседника. Так как каждый человек имеет собственную дистанцию для коммуникативного взаимодействия, то когда другой человек вторгается в его личное пространство, у партнера возникает невидимый барьер, препятствующий зарождению общения.

Страх перед коммуникативным взаимодействием ведет к замкнутости, которая усугубляет нелюдимость, необщительность и отчужденность индивида. Вследствие чего у человека меняется отношение к окружающему социуму. Он начинает считать, что его не понимают, недостаточно ценят и уделяют внимания.

Можно выделить несколько приемов, которые помогают бороться со страхом общения с людьми. Первое, что нужно сделать для победы над страхом общения с людьми – это понять причину возникновения боязни. Для эффективности коммуникативного взаимодействия и повышения уверенности нужно стараться расширить собственный кругозор, научиться расставлять приоритеты.

Побороть страх перед общением с людьми помогает повышение самооценки. Поэтому нужно вспомнить и записать все свои победы, достижения, результаты, постепенно дополняя новыми, ежедневно перечитывая их.

psihomed.com

Правила общения для всех

Правила общения для всех

Давайте представим, что мы с вами находимся на берегу моря: лёгкий ветерок, волны, песок и мелкие камушки (их ещё принято называть галькой). Посмотрите, какие они гладкие, красивые, их очень приятно держать в руках.

А как вы думаете, как они стали такими?

На самом деле всё очень просто: под действием воды камешки постоянно трутся друг о друга и с течением времени становятся гладкими.

Точно так же, как и наши камушки, люди постоянно общаются и взаимодействуют друг с другом, как бы «обтачивают» друг друга, влияют друг на друга. Согласитесь, что каждый из нас стремится понравиться другому человеку, если он заинтересован в общении с ним.

Но почему так происходит?

Дело в том, что общение – это одна из главных потребностей человека. Неслучайно английский археолог Джон Леббок говорил, что «для успеха в жизни умение общаться с людьми гораздо важнее обладания талантом».

Для того, чтобы знать, как правильно общаться, необходимо разбираться в том, что представляет собой общение. Давайте обратимся к определению.

Общение – это связь между людьми, в ходе которой происходит обмен информацией и эмоциями и которая проявляется во взаимодействии, взаимопонимании, взаимовлиянии.

В общении очень важно стремиться понять другого человека. Ощущение своей сопричастности к переживанию других людей помогает почувствовать состояние тех, кто рядом, а значит, и понять их.

Каким же бывает общение?

Принято выделять речевое и неречевое общение. К речевому общению можно отнести речь и интонацию, а к неречевому – мимику, позы, жесты. И, как правило, они все действуют одновременно.

Речь – это основное средство общения. Содержание речи несёт ту информацию, которую вы хотите передать: суть дела, отношение к нему. Чем яснее, доходчивее, выразительнее ваша речь, тем скорее вы добьётесь цели общения.

Речь неотделима от интонации. Под этим термином принято понимать сочетание тембра, громкости, высоты голоса и их чередование. Это тот ключ, с помощью которого можно обратить и привлечь на себя внимание собеседника.

Кстати, при помощи интонации такими вежливыми словами, как «здравствуйте», «спасибо», «извините», «молодец», произнесёнными особым образом, можно оскорбить человека.

Наверняка вам знакома ситуация, когда учитель, чтобы привлечь ваше внимание к теме урока, слегка повышал свой голос. Это и есть интонация. Ну и, конечно же, всё это сопровождалось определённым, зачастую строгим выражением лица.

Такое вот движение мышц лица, которое отражает внутреннее эмоциональное состояние человека, принято называть мимикой. Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок – эти части лица выражают человеческие эмоции: гнев, радость, печаль…

Особые краски общению придают жесты. Жест — это некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определённое значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом.

Например, поднятым пальцем руки вверх можно показать одобрение определённого действия, а показанный собеседнику кулак может выражать угрозу.

Неречевые средства общения могут прийти вам на помощь, когда вы будете путешествовать. Согласитесь, даже базовое знание языка не гарантирует, что в чужой стране местные жители поймут то, что мы пытаемся им сказать. В таком случае на помощь приходят жесты, помогающие выразить мысль без слов.

Порой наша активная жестикуляция вызывает у иностранцев улыбку или смех, однако бывают ситуации, когда местные жители реагируют на наши «телодвижения» не вполне адекватно.

И действительно, один и тот же выразительный жест у разных народов может иметь совершенно различное значение.

Например, в Тибете собеседнику могут показать язык. Нами это может быть воспринято как оскорбление, но для жителей Тибета этот жест означает следующее: «Я ничего не замышляю против тебя! Будь спокоен!»

Ещё один распространённый и привычный для нас жест — покрутить пальцем у виска. Что он означает в России, объяснять не надо. А вот итальянец не поймёт ваших отрицательных эмоций, ведь вы, по его мнению, сказали: «Ты отличный парень!»

Некоторые жесты могут привести к большим неприятностям. Например, всем известный жест «о’кей» для жителей Туниса – это знак агрессии, который означает «я тебя убью!», а показав «о’кей» французу, вы сообщите, что он для вас «абсолютный ноль». В общем, этот жест очень неоднозначный, помните об этом, путешествуя за границей.

Так ли уж важно замечать все эти тонкости в общении?

Конечно, важно, потому что именно так проявляется умение понимать человека. Не замечать этого – значит поступать нетактично.

Тактичность – это чувство меры, которую необходимо соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях; умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов или действий начинается обида у человека, с которым мы общаемся.

Этическое понятие «тактичность» образовано от слова «такт». Такт можно определить как соразмерность нашего поведения чувствам и поступкам других людей.

Тактичность проявляется в стремлении одного человека соотнести свои слова, действия и поступки с эмоциональным физическим или психологическим состоянием другого человека, в умении вовремя видеть или, наоборот, не замечать, сказать или промолчать и тому подобное.

Тактичного человека сразу заметно. Он никогда не станет пренебрежительно высказываться о другом человеке, всегда выслушает и не будет перебивать собеседника, обязательно извинится, если создаст кому-либо неудобство.

Этот человек никогда не позволит себе толкаться у входа к транспорту, безразлично сидеть, когда рядом стоит ребёнок или пожилой человек. В основе поведения тактичного человека лежит умение владеть собой.

Тактичность нужно постоянно воспитывать в себе. Например, кто-то из твоих одноклассников прочитал чужую записку. Что это? Пустяк? Конечно, нет. По меньшей мере — нетактичность. У тебя есть привычка громыхать дверью, выходя из помещения? Это также свидетельствует о недостаточном уровне твоей культуры. А не уступить место в транспорте пожилому или больному человеку? Всё это проявления нетактичности.

Когда-то известный русский писатель Антон Павлович Чехов сказал: «Доброе воспитание заключается не в том, чтобы не пролить соус на скатерть, а в том, чтобы не заметить, если это сделает кто-нибудь другой».

Легко ли это?

Наверное, нет, потому стоит очень хорошо поработать над собой для того, чтобы тактичность вошла у вас в привычку.

С тактичностью созвучны и такие понятия, как «чуткость» и «деликатность».

Чуткость – это способность видеть состояние другого человека, сопереживать ему и этим оказывать поддержку.

Деликатность – это способность не обращать внимание на неловкость или оплошность человека.

Чтобы легче было выбирать, как поступить в той или иной ситуации, вы можете руководствоваться золотым правилом этики: «Поступай по отношению к другим так, как ты хотел бы, чтобы поступали по отношению к тебе».

Это правило появилось очень давно. В том или ином виде его можно встретить в древнеиндийском эпосе «Махабхарата», в поэме древнегреческого поэта Гомера «Одиссея», в изречениях древнего мыслителя и философа Китая Конфуция и даже в Библии и Коране, а персидский поэт Омар Хайям посвятил этому правилу следующие стихи:

Других не зли, и сам не злись!

Мы гости в этом бренном мире.

И, если что не так – смирись!

Будь поумней и улыбнись.

Холодной думай головой.

Ведь в мире всё закономерно:

Зло, излучённое тобой,

К тебе вернётся непременно!

Так «золотое правило» вошло в жизнь людей и живёт уже тысячи лет. И сегодня остаётся главным правилом доброго человека.

Однажды один мальчик впервые увидел зеркало и очень удивился. На него смотрел как две капли воды похожий на него мальчик, который в точности копировал все его действия.

– А ну, прекрати повторять за мной! – закричал наш герой, но отражение, конечно, ничего не могло услышать, а тем более прекратить что-то делать. 

– Ах так! Вот тебе! – наш герой скорчил страшную и обидную рожицу, и, конечно же, отражение скорчило точно такую же.

– Ну всё! Сейчас я тебе задам! – вскрикнул наш герой и бросился на отражение в зеркале с кулаками.

На доносившиеся из комнаты с зеркалом крики прибежала мать и застала нашего героя всего в слезах.

 – Не ты ли первым стал корчить рожи этому негоднику, который тебя огорчил? – спросила мама.

– Я.

– А теперь посмотри: ты улыбнулся – и он улыбнулся, ты к нему тянешь руки – и он к тебе тоже, ты не сердишься – и он не дуется: вот так люди друг с другом и живут, и добро наше возвращается к нам же.

Как мы с вами видим, выполнять «золотое правило» этики очень просто. Например, если вы хотите, чтобы вас уважали, сами уважительно относитесь к другим, или, если вы не хотите, чтобы вас обижали, никогда никого не обижайте сами.

Но основании «золотого правила» можно сформулировать важные принципы общения, такие как:

·        В отношениях с другим человеком всегда будьте вежливыми, внимательными, уважительными, доброжелательными и тактичными.

·        Не позволяйте себе смеяться над неловкостью или недостатками другого человека.

·        Не считайте себя лучше других.

·        Не бойтесь уступить в споре.

Постарайтесь руководствоваться этими принципами при общении с другими людьми, например, с вашими сверстниками, одноклассниками, друзьями, родителями, родственниками, учителями и, конечно же, с незнакомыми вам людьми.

Ведь близкие люди часто прощают нам наши ошибки (будь то обидные слова или глупые поступки), а вот все остальные выбирают «просто больше не иметь с ним дела». Поэтому при первой встрече или редких встречах с малознакомыми людьми в общении следует придерживаться 10-ти простых правил:

·        Слушать больше, чем говорить.

·        Не лгать самому и не заставлять лгать собеседника.

·        Думать, прежде чем сказать.

·        Не высмеивать собеседника.

·        Не перебивать, давая возможность высказаться.

·        Избегать высокомерного, пренебрежительного поведения по отношению к собеседнику.

·        Придерживаться уверенного, но дружелюбного тона.

·        Уважать точку зрения собеседника.

·        Называть собеседника по имени.

·        При встрече с любым человеком иметь хорошее, позитивное настроение.

Начните применять эти эффективные правила в своей жизни и увидите, как быстро начнёт меняться и расти ваше окружение. И, возможно, вы приобретёте не только уважение старых друзей, но и пополните свой круг общения новыми интересными людьми.

Ведь как говорил советский писатель Максим Горький: «Если ты хочешь, чтобы вокруг тебя были хорошие, добрые люди, попробуй относиться к ним внимательно, ласково, вежливо – увидишь, что все станут лучше. Всё в жизни зависит от тебя».

В конце нашего урока попробуйте ответить на следующие вопросы:

1. Какие качества необходимо проявлять в общении с людьми и почему?

2. Что такое чуткость и деликатность?

3. Какие примеры можно привести в подтверждение «золотого правила» этики?

videouroki.net